to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bu ay faturasız hatta geçiş yaptım ve buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL tutarında vergi yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğu halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımı faturasız kullanmama rağmen hâlâ bu şekilde vergi alınmasını haksız buluyorum.
Türk Telekom’un taahhüdüm bittikten sonraki bu hatalı ücretlendirmeyi inceleyerek hattıma yansıtılan vergilerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem dolmadan 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüt bitmeden geçiş yapılması durumunda cayma bedeli yansıyacağını söyledi. Bunun üzerine kendisine, geçtiğimiz yıl ...
Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste Türk Telekom ev interneti müşterisiyiz. 50 Mbps ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra faturamız, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 300 TL’den 600 TL’ye çıkarıldı. Ücretin bu kadar yüksek olmasını kabul etmediğimiz için hattımızı ka...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğüm için önce faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu geçişi yapabilmem için benden 180 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Sadece faturasız hatta geçip hattımı bekletmek isterken, taahhüdüm de bitmi...
Yorumlar