to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır TTNET abonesi olarak Trabzon Sürmene’de internet hizmeti almaya çalışıyoruz ancak artık sabrımızın sonuna geldik. Dört senedir devam eden altyapı sorunu yüzünden temel bir internet hizmetini bile doğru düzgün kullanamaz hâle geldik. Özellikle yağmurlu havalarda ve yoğun kullanım saatlerinde internet neredeyse sürekli çöküyor, hız yerlerde sürünüyor, bağlantı kopup duruyor.
Günümüz dünyasında internet su ve elektrik kadar vazgeçilmez bir ihtiyaçken, sizin altyapı yetersizliğiniz yüzünden ders yapamıyor, online eğitimlere katılamıyor, işimizi gücümüzü aksatıyoruz. Bu durum sadece teknik bir aksaklık değil, aynı zamanda vatandaşın hakkını ihlal etmek anlamına geliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları ve şikayet kayıtları açtırdım, hatta il müdürlüğüne kadar dilekçeler verdim. Ancak yıllardır aynı sorunları dile getirmemize rağmen hâlâ “bekleyin” demekten başka somut bir adım atılmadı, hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Sizden talebim açık ve nettir: Trabzon Sürmene bölgesindeki altyapı çalışmalarınızı ivedilikle hızlandırmanızı, bölgedeki kullanıcıların mağduriyetini gidermenizi ve internet hizmetini ödediğimiz ücretin karşılığını verecek şekilde, çağın gereklerine uygun olarak sunmanızı istiyorum. Aksi hâlde bu şikayetimizi yalnızca size değil, ilgili kurumlara ve kamuoyuna da ileteceğimizi bilmenizi isterim.
Yaklaşık 3 aydır Trabzon Sürmene Çamburnu Mahallesi'nde Türk Telekom sabit ev interneti altyapı sorunu nedeniyle tüm mahalle olarak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. 5206**5203 numaralı aboneyim. İnternet bağlantımız tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sade...
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir TTNET abonesiyim. Kocaeli Derince’deki evimde 24 saattir internet tamamen yok ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen az önce aranarak altyapı sorunu olduğu, arızanın 25 güne kadar sürebileceği söylendi. Yılda en az üç kez aynı sorunla karşılaşıyoruz ve artık bu durum...
TTNET internet aboneliğim için aylardır hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Eskişehir şehir merkezinde olmama rağmen bölgemizde altyapı yenilenmediği için eski tip ve yetersiz bir internet bağlantısına mahkûm bırakılıyoruz. İnternet sık sık kopuyor, hız çok düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz...
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom altyapı kaynaklı internet sorunumuz çözülmemektedir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bulunduğumuz bölgede internet altyapısı ile ilgili sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşanıyor. İnte...
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Yorumlar