Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Sorunu

ID:33415909

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Sorunu

Ramazan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 14:23

1.975

Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Arıza 18 veya 19 Haziran tarihinde başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu, tahmini olarak 21/08/2025 tarihine kadar giderileceğini söylediler. Bu süreçte internetim hiç çalışmıyor.

Mevcut durumda aylık 424 TL ödüyorum ve İstanbul Bahçelievler Hürriyet mahallesinde ikamet ediyorum. Benzer sorunları bu ay ikinci kez yaşıyorum ve daha önceki arıza kaydımda fatura indirimi yapıldığı belirtildi. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak ve başka bir operatörden kablosuz internet hizmeti almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri cayma bedeli uygulanacağını, ücretsiz iptal hakkımın olmadığını ve arızanın 90 günü geçmediğini belirtti.

Sürekli tekrar eden arızalar, uzun süreli bağlantı kesintisi ve mağduriyetim nedeniyle aboneliğimin ücretsiz olarak sonlandırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu uzun süreli kesinti için fatura indirimi veya başka bir telafi yöntemi de bekliyorum.

Destekleyenler

Sezer

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 19:48

927

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık!

Ahsen

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 19:53

645

25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...

Türk Telekom 90 Gün İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

20 Ağustos 2024 17:34

1.209

Kaç yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ama 15/05/2024 tarihinden itibaren genel arızadan kaynaklı kablo hırsızlığı bahanesi ile internet veremiyorlar. Defalarca yaptığım aramalarda her defasında 10 gün sonra sorun giderilecek dendi. 90 küsur gündür sorun giderilmedi. Üstelik vermedikleri...

Üç Haftadır Tamamen Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Fatih

Türk Telekom

22 Eylül 2025 09:53

983

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Darıca/Kocaeli’de yaşıyorum ve 24 Mbps limitsiz paket için aylık 578 TL ödüyorum. 3 Mayıs 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum, ancak 2 Eylül 2025’ten bu yana internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hiz...

uc-haftadir-tamamen-kesik-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

uc-haftadir-tamamen-kesik-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-2.jpg

uc-haftadir-tamamen-kesik-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

05 Eylül 2025 15:13

219

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde 26 saattir arıza mevcut ve halen çözülmedi. İstanbul’un merkezi bir bölgesi olan Merkez Mahallesi, Güngören’de yaşıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; 25 Haziran’da da 8 günlük bir kesinti yaşadım. Kullanamadığım günlerin iadesi olarak 30 TL iade edildi. Her iki...

1 Destek