to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Bursa Osmangazi’de yaklaşık 6–7 aydır 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayının ortasından bu yana, altyapının bu hıza dayanamadığı söylenmesine rağmen bağlantım sık sık kopuyor ve neredeyse her gün internetimde ara ara kesintiler yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 5 Şubat civarında resmi olarak şikayet kaydı açıldı; ancak aradan geçen zamana rağmen sorun çözülmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım; her aradığımda “Sizi arayacaklar” denilerek farklı bir tarafa yönlendirildim, fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. 10 gündür de 100 Mbps hızın 50 Mbps’e düşürülmesini talep etmeme rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı ve “Bekleyeceksiniz” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Altyapının 100 Mbps hızı stabil olarak desteklemediği söyleniyorsa, bugün itibarıyla internet hızımın 50 Mbps’e düşürülmesini ve bağlantımın kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Dervişbey Aralık Sokak Demiroğlu Apartmanı’ndaki adresimde bu problem devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...
Bursa Osmangazi’de Türk Telekom’un 1000 Mbps’lik süper hızlı taahhütlü internet paketini kullanıyorum. Üç aydan fazla süredir evimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu nedenle bilgisayarımda çalışamaz hale geldim. Özellikle VPN bağlantılarım sürekli kopuyor, bu da işimi ciddi şeki...
Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Bursa Osmangazi adresinde internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen (daha önce 5-6 kez de aynı şekilde “IP alamama” hatasıyla karşılaştım), bu sefer de hiçbir şekilde bağlantı sağl...
Türk Telekom üzerinden Avantaj Online kampanyası kapsamında limitsiz 35 Mbps internet kullanmaktayım. Bölgedeki altyapının çok eski olmasından dolayı zaten alabileceğim maksimum hız bu kadar olmasına rağmen, bağlantımda taahhüt başlangıcından beri sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti verimli bir ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık iki aydır zaman zaman bağlantı kesiliyor ve hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor. Bu durum, internette basit işlemleri bile yapmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve o an i...
Yorumlar