to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu yılın haziran ayından beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. 659 TL ödeyerek kullandığım paketin hızı 35 Mbps olarak veriliyor, ancak aynı firmanın 655 TL’lik paketinde 50 Mbps hız sunuluyor. Buna rağmen benim internetim çoğu zaman ya hiç çekmiyor, ya da çok düşük hızda çalışıyor. Özellikle geceleri ve bazı günler üst üste bağlantı tamamen kopuyor, “Wi-Fi olmadan bağlı” uyarısı alıyorum veya internet hiç gelmiyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kısa süreliğine bağlantı sağlanıyor, ancak görüşme bitince tekrar internetim kesiliyor. Son aramamda da yetkiliye durumu detaylıca anlatmama rağmen “herhangi bir problem görünmüyor” denilerek geçiştirildim ve yardımcı olunmadı. Haziran sonunda kabloların arızalı olduğu söylenip ekip gönderildi, kablo değişimi yapıldı ve modemim de oldukça yeni olmasına rağmen sorun devam ediyor. Kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok sıkıldım.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, en son bugün 659 TL ödeme yaptım ve hizmetim hâlâ taahhütlü. Tüm bu yaşananlara rağmen internet hizmetimden faydalanamıyorum. Hızımın artırılmasını ve bağlantı arızasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde neredeyse hiç internet yok; bağlantı sürekli kopuyor ve sadece modemin hemen yanında zayıf bir şekilde çekiyor. Oysa 6 yıldır Türk Telekom kullanıyorum ve evimin her odasında gayet iyi çe...
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zorunlu olarak fiber internete geçirildik ve sorun yaşamamak için limitsiz paket tercih ettik, 50 Mbps hızında internet kullanıyoruz. Ancak internet sürekli kopuyor, bağlantı yok, sadece “IP adresi alınıyor” ibaresiyle karşılaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç...
Yorumlar