Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yusuf

Türk Telekom

16 Ekim 2025 13:50

337

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Osmaniye merkezde ikamet ediyorum ve son 4-5 gündür internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ancak arıza kaydı açılmadı. Her seferinde bölgede altyapı veya kablo ile ilgili bir problem olduğu, 12 saat içinde internetin geleceği söylendi fakat bu süre çoktan geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Bu sorun son 2 aydır sürekli tekrarlanıyor; haftada 3-4 gün boyunca internetim ya hiç olmuyor ya da ciddi kesintiler yaşıyorum. Modem ve kabloları kendi imkânlarımla kontrol ettim, sorun benden kaynaklanmıyor. Ayrıca mağduriyetim nedeniyle ücret iadesi talebim oldu, ancak bunun ancak gelecek aylarda değerlendirilebileceği belirtildi.

7045126848 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak çözülmesini ve kesintiler nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternetim 1 Aydır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Samet

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 23:08

414

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır bağlantı kopma sorunları yaşıyorduk, son 1 aydır ise internetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "arızanız inceleniyor...

1756498549629.mrousavy918859653562325712.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği: Türk Telekom'dan Kalıcı Destek Bekliyorum

Salih

Türk Telekom

08 Ekim 2025 09:15

649

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır gün boyu sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir işlem yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Modem ve bağlantı ekipmanlarımın hepsini kontrol ettim, tara...

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:37

1.148

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

3 Destek

Türk Telekom İnternetim Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Sinan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 02:35

356

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Gaziantep Şahinbey Barak Mahallesi 100203 numaralı Sokak no 12 adresinde oturuyorum. 6 Ağustos 2025 tarihinde genel bir arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana internetim hiç gelmedi. Başvurularım sonucu önce 13 Ağusto...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Hız Problemi

Gökhan

Türk Telekom

04 Eylül 2025 22:31

274

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip bazen hiç gelmedi, geldiklerinde ise herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Sorunum hala devam ediyor v...