Sürekli Ertelenen Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyoruz

Türk Telekom internet hizmetinde, bölgesel arıza adı altında internet kesintisi sorunu yaşıyoruz. 22.07.2025 tarihinden beri sürekli olarak bölgesel arıza gösteriliyor ve her seferinde tahmini bitiş süresi yarım gün erteleniyor. Müşteri temsilcisi, bölgesel arıza olduğu için müdahalede bulunamadığını ve arızanın durumuna göre ne zaman biteceğinin belli olmadığını söylüyor. Arıza ile ilgili olarak kim çalışıyor, ne işlem yapılıyor, hiçbir bilgi verilmiyor. Site dışında hiçbir çalışma yok. Diyarbakır Türk Telekom'un iletişim numarasını dahi bulamıyoruz. Bu şekilde tahmini bitiş süresi her gün yarım gün şeklinde toplamda 10 kez ertelendi. Eğer bu şekilde arıza adı altında her gün ertelemeye devam edilirse, kimsenin hiçbir şeyden haberi olmayacak ve muhatap bulmak da mümkün olmayacak. Kullanamadığımız internetin parasını fatura kesim tarihinde bizden tam olarak alacaksınız kaç gün oldu. Şu arizaya bir çözüm bulunmazsa hukuki yollara başvuracağız