to read complaints and reviews, or file yours.1
Sürekli DSL Kopması Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum
30 Eylül 2025 21:07457
Yaklaşık 3-4 haftadır Elazığ/Merkez adresinde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinde sürekli kopukluk yaşıyorum. Gün içinde 5-6 kez, bazen daha fazla DSL bağlantısı kopuyor ve “DSL bağlantısı koptu” şeklinde uyarı alıyorum. Sorun pazar günü müşteri hizmetlerini aramamla başladı ve bu süreçte defalarca aramama rağmen, sadece “güncelleme yaptık, düzelir” denilerek geçici çözümler sunuldu. Ancak arızam hâlâ devam ediyor.
600 TL ödediğim internet hizmetimin taahhüt süresi de devam etmekte. Kopukluklar nedeniyle internete sağlıklı şekilde erişemiyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
