to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri internet ve mobil iletişimde, özellikle de bağlantının sık sık kopması nedeniyle sürekli sorun yaşadım. Bu kesintiler yüzünden maddi kayıplarım oldu ve iletişimim ciddi şekilde aksadı.
Sorunlarımın bir türlü düzelmemesi üzerine Ekim 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise cayma bedeli adı altında 3.063 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımın numarası 5347****97 olup, sorunları Tekirdağ Çerkezköy’de yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak sık kopma şikayetimi iletmeme rağmen, yaşadığım sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de yüksek tutarlı cayma bedeli faturası ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım çekim ve kopma problemleri ile buna bağlı maddi kayıplarım dikkate alınarak, hattı iptal/taşıma sonrasında tarafıma yansıtılan 3.063 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem uğradığım maddi zararlar hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 9 ay boyunca Samsun Salıpazarı, Arnavutköy Durusu ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte internet ve telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oldu. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hi...
05.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, Erzincan merkezde mobil internet bağlantım sürekli olarak çalışmıyor. Bu sorun hattımı taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. S...
Türk Telekom bireysel faturalı hattımı İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir çekmeme ve bağlantı sorunları nedeniyle 08.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım aktifken hem internet hem de arama hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyordum. Ancak 28.09.2025 saat 21.0...
Türk Telekom ile olan taahhüt sürem 8 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak 13 Temmuz 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. 12 Ağustos 2025’te tarafıma gelen son faturada yüksek bir cayma bedeli yansıtılmış ve toplamda 1056 TL fatura çıkarılmıştır. Oysa normalde faturam 250 TL civarınd...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke ve internet bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Sorunum çözülmediği için numara taşıma kararı aldım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin yaklaşık 290 TL civarında olacağ...
Yorumlar