Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34158513

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Türk Telekom Ev İnternetinde Yaşanan Kronik Problemler

profile
Gamze
Türk Telekom
06 Kasım 2025 20:12
252

Yaklaşık 4,5 aydır Afyon Merkez’de kullandığım Türk Telekom 35 Mbps ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığımdan beri sürekli bağlantı kopması ve hız problemleriyle karşılaşıyorum. Her ay düzenli olarak 470 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında.

Bu süreçte birçok kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ilgilenileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem değişikliği yapıldı, ekipler son olarak gelip sorunun dışarıdaki kablodan kaynaklandığını ve 1 hafta içinde çözüleceğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. İnternet bağlantım günün her saatinde sorunlu ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak “sorun çözüldü” veya “modem kaynaklı” denilerek oyalandım ve başımdan atıldım. Evden çalıştığım için başka bir internet almak zorunda kaldım. Bu süreçte ödediğim ücretlerin de iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedi bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 8833351645.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

45 Gündür Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Çözülmüyor

profile
Yasin
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 12:20
270

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 45 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 gün varsa 3 gün internetim yok, çoğu zaman tamamen bağlantısız kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum, sürekli arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler eve gelip kont...

45-gundur-surekli-kopan-internet-baglantisi-cozulmuyor-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Mobil Hatta Çözülmeyen Sorunlar Yaşıyorum

profile
Mücahide
Türk Telekom
12 Eylül 2025 14:22
1.724

Türk Telekom ev interneti (fiber) ve mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde yalnızca iki kişi olmamıza ve genellikle sadece akşam saatlerinde interneti kullanmamıza rağmen, bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük oluyor. Mobil hattımda ise 20 GB’lik paket kullanmama rağmen...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom afyon Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom ekip Türk Telekom evden çalışma Türk Telekom geçiş Türk Telekom iade talebi Türk Telekom kablo
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri