to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Uzaktan Çalışmayı Engelliyor Ve Fatura İadesi İstiyor
Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetimde 12.04.2026 tarihi saat 12:00’den bu yana yaklaşık her 3 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamadığım için hem uzaktan çalışma düzenim ciddi şekilde aksıyor hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun modemde olma ihtimaline karşı sıfır modem de dahil olmak üzere toplam 3 farklı modem ile deneme yaptım ve her üç modemde de aynı kopma problemi devam etti. Bu süreçte toplam 8 kez arıza kaydı bıraktım. Her seferinde Türk Telekom ekiplerinin inceleme yapacağı söylendi ancak sorun hâlâ çözülmedi, bağlantı kopmaları devam ediyor. Kullanamadığım gün ve sürelerin faturadan düşürülmesi yönünde de herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadı.
Aboneliğim 1011840607 numarasıyla kayıtlıdır. Sürekli kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mağdur olduğum dönem için faturamda gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını ve teknik inceleme ile sonuç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
