to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. İnternetim 2 saatte bir kopuyor ve sık sık “ağda oturum açın” uyarısı vererek kesiliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25.09.2025 tarihinde de tekrar arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 5270****43). Yapılan incelemelerde altyapıda sorun olmadığı, problemin ev ve bina içi tesisatta olduğu söylendi. Ancak hafta içi evde olmam mümkün değil ve güvenlik nedeniyle evime başkalarını almak istemiyorum. Hafta sonu teknik servis talebime ise olumlu dönüş yapılmadı.
Faturalarımı düzenli olarak ödedim, fakat bu süreden sonra ödeme yapmayı düşünmüyorum. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı, ancak bu hizmetten daha fazla yararlanmak istemiyorum.
Sürekli devam eden bağlantı kopmaları ve çözümsüzlük nedeniyle, aboneliğimin cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Türk Telekom 16 Mbps internet aboneliğimde, 26.08.2025 tarihinden bu yana evin içerisindeki dışarıdan gelen kabloda kopma, deforme ve yıpranma nedeniyle internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde arıza tespiti ve çözümü...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...
Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her s...
Yorumlar