to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, ek ücret ödeyerek aldığım statik IP adresimi sürekli olarak güncelliyorsunuz. Sorunumun çözülmesi için hâlâ bekliyorum. Derhal son kullandığım statik IP adresimin geri verilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Müşteri hizmetleriniz ise asla yardımcı olmuyor.
Firmanız gibi çağrı merkezi müşteri temsilcileriniz de müşterilerini mağdur edip asla çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Arıza kaydıma yönelik arama yaptığımda müşteri temsilcisi hanımefendi aciliyetinizi belirttim derken beyefendi müşteri temsilcisi aciliyet belirtme uygulamamız bulunmuyor demektedir. Müşteri temsilcilerinize ya eğitim verin ya da iş bilmez kişileri temsilci yapmayın. Tutarsız bilgi aktarımı var saatlerdir sorun çözümü için bekliyorum ne bir çözüm var dönüş alamadığım gini müşteri temsilcilerinizden de yardım alamıyorum şimdi merak ediyorum müşteri temsilcileriniz yardımcı olmayacaklarsa neden oradalar?
16 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET'ten statik IP isteğinde bulundum ve aynı gün aktif hale geldiği tarafıma bildirildi. O günden bu yana, bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen işyerimde bu statik IP'yi hiç kullanamadım ve arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler bir sorun bulamadı. Ekipleri...
Merhaba, internetim ile ilgili yıllardır sorun yaşamaktayım. Servis sağlayıcısı dediler 3 kere değiştirdim. Modem dediler 5 kere değiştirdim statik ip problemi dediler. Onu da satın aldım. Her ay yüksek meblağda fatura ödemiş olmama rağmen sorunuma bir çözüm bulamıyorlar. Türk Telekom müşteri hizmet...
15 gündür Türk Telekom sabit internetim ile ilgili problem yaşıyorum. Evime defalarca teknik servis geldi fakat hiçbiri problemi gideremedi. 15 gündür aktif internet kullanmama rağmen Türk Telekom fatura bedelini benden tamamen kullanılmış gibi alıyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Eve t...
Ben Türk Telekom'dan internet aldım, 1000 Mbit hıza sahip bir bağlantım vardı. Sunucum için statik IP ihtiyacım oldu ve satın aldım. Aldığım andan itibaren bana IP adresinin aktif edildiği bilgisi geldiği anda internetim kesildi ve kullanıcı bilgilerim hata vermeye başladı. İnternet geliyor fakat I...
10.11.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım. Statik ip'nin 15 dakika içinde tanımlanacağını belirtti. Verilen bilgiye dayanarak şehir değiştirdim. 13.11.2023'te statik ip için aradım ve SMS olarak ip adresi geldi. Fakat statik ip'yi kullanamadım çünkü verilen ip adresi hiçbir yerde...
Yorumlar