to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Türk Telekom'dan internet aldım, 1000 Mbit hıza sahip bir bağlantım vardı. Sunucum için statik IP ihtiyacım oldu ve satın aldım. Aldığım andan itibaren bana IP adresinin aktif edildiği bilgisi geldiği anda internetim kesildi ve kullanıcı bilgilerim hata vermeye başladı.
İnternet geliyor fakat IP adresi alınamıyor. Farklı modemlerle denedim, fakat sonuç değişmedi; kullanıcı bilgilerinin yanlış olduğu söyleniyor. Ancak IP tahsis edilirken yaşanan sorunu kabul etmeyip problemi kablolarda arıyorlar. Maalesef müşteri hizmetleri de internetin ne olduğunu ve altyapının nasıl işlediğini bilmeyen, tecrübesiz ve deneyimsiz kişilerden oluşuyor. Derdimizi anlatamıyoruz, klasik lafları tekrarlayıp insanı strese sokuyorlar.
Delirmemek elde değil. Tüketici Hakları'na başvuru yapıp cayma bedeli ve bağlantı ücretleri kesilmeden hizmetimizin kapatılmasını isteyeceğim. Çünkü Türk Telekom'un tamamen yetersiz personelden oluştuğuna kanaat getirdim.
Türk Telekom fiber internet aldık. Üstelik çok iyi çeksin diyerek 1000 MHz en yüksek paketini satin aldık. 5 ay oldu alalı... 60 _70 çekiyor. 1000 MHz dedikleri. Sakin aldanıp denemeyin. Üstelik Devamlı aradığım halde modem bozuk dediler değiştirmediler. Arayınca bur suru bahaneler sunuyorlar. Konuş...
Türk Telekom ev sabit internetine yaklaşık bir yıldır abone oldum. Abonelikten sonra başım internet kesilmelerinden kurtulmadı. Sürekli internet kesintisi yaşanıyor (yok kablo hırsızlığı olmuş 3 ay kesik, yok altyapı, yok DSL sorunu) işimi gücümü bırakmış bu saçma işle uğraşıyorum. Ve muhatap bulamı...
Türk Telekom ev interneti bağlatma sürecinde yaşadığım sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Yeni ev interneti bağlatmak için on gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. İlk günden bu şekilde bir hizmet alıyorsam ilerisini düşünemiyorum. İlk olarak 100 Mbps internet hızı için başvuru yaptım, ancak altya...
Şubat ayından bu yana Türk Telekom’dan 1000/50 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaktayım. En üst paket olan bu hizmet için “Premium” müşteri olarak ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızını göremedim. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunlarım çözülmedi. Müşteri hi...
20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz,...
Yorumlar