Türk Telekom Statik IP Sonrası İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ben Türk Telekom'dan internet aldım, 1000 Mbit hıza sahip bir bağlantım vardı. Sunucum için statik IP ihtiyacım oldu ve satın aldım. Aldığım andan itibaren bana IP adresinin aktif edildiği bilgisi geldiği anda internetim kesildi ve kullanıcı bilgilerim hata vermeye başladı.

İnternet geliyor fakat IP adresi alınamıyor. Farklı modemlerle denedim, fakat sonuç değişmedi; kullanıcı bilgilerinin yanlış olduğu söyleniyor. Ancak IP tahsis edilirken yaşanan sorunu kabul etmeyip problemi kablolarda arıyorlar. Maalesef müşteri hizmetleri de internetin ne olduğunu ve altyapının nasıl işlediğini bilmeyen, tecrübesiz ve deneyimsiz kişilerden oluşuyor. Derdimizi anlatamıyoruz, klasik lafları tekrarlayıp insanı strese sokuyorlar.

Delirmemek elde değil. Tüketici Hakları'na başvuru yapıp cayma bedeli ve bağlantı ücretleri kesilmeden hizmetimizin kapatılmasını isteyeceğim. Çünkü Türk Telekom'un tamamen yetersiz personelden oluştuğuna kanaat getirdim.