Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34108179
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Derya
Türk Telekom
01 Kasım 2025 13:00
366

22 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime hattımı İstanbul Kağıthane’de başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine sadece 4 gün kalmıştı. Buna rağmen tarafıma 1364 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala bu kadar yüksek olması bana haksızlık gibi geliyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Yazılı olarak yaptığım şikayetlere ise sadece “444 1 444’ü arayın” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmiyor. Faturada da ücretin “cayma bedeli” olarak belirtildiğini gördüm.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Cayma bedelinin sözleşme süresine göre yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Mehtap
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 18:55
625

Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt bitimine bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 12.08 tarihinde bana bir fatura bedeli kadar, 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süresinin neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel kesilmesini haksız buluyorum. M...

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mert
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 15:11
1.851

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Prime tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken, 21.03.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrası tarafıma tam 10.864 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar yüksek ve afaki bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile i...

yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Taahhüt Biterken Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Salih
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 21:21
3.427

Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...

1 Destek

Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Elif
Türk Telekom
07 Ağustos 2025 22:11
449

Türk Telekom Prime mobil hattımı 15 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 9.972,07 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli iletildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak ve detaylı bilgi almak için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle ...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Kesildi

profile
Ufuk
Türk Telekom
27 Eylül 2025 13:41
516

Türk Telekom Prime hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine tarafıma yaklaşık 2.156 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura veya SMS yoluyla detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece “cayma bedeli” adı altında bu tutar tahsil edildi. Konu ile ilgi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime kağıthane Türk Telekom Prime sözleşme cayma bedeli Türk Telekom arıyor Türk Telekom operatör Türk Telekom kağıthane Türk Telekom fatura Türk Telekom alacak Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri