Söke'de Türk Telekom Fiber Kablosunun Sürekli Sökülmesi Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom Söke müdürlüğünün sanırım bana arızası var.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 30 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. A**** Söke’deki adresimde binamın önündeki Türk Telekom dolabından gelen fiber kablom, yeni üyelik bağlantısı yapmaya gelen ekipler tarafından her seferinde sökülüyor. Bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve artık sürekli tekrar eden bir hâle geldi.

Yaklaşık son 1 yılda bu durum 3–4 ayda bir, toplamda dördüncü kez yaşanıyor. Kablo söküldüğünde internetim 2–3 gün gelmiyor; şu an da hafta sonu olduğu için muhtemelen en az 2 gün internetsiz kalacağım. Şube numarasını bilmediğim için sadece müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırabiliyorum, ancak sorun kalıcı şekilde çözülemiyor ve her yeni bağlantı işleminde aynı mağduriyet tekrar ediyor.

Türk Telekom’dan, özellikle Söke Türk Telekom Müdürlüğü’ne bağlı ekiplerin bu konuda bilgilendirilmesini, fiber kablomu söken görevlilerin uyarılmasını, bağlantımın kalıcı olarak güvence altına alınmasını ve bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekirse kablomun üzerine “kullanımdadır, sökmeyiniz” gibi net bir ibare yazılması veya benzer bir çözümle bağlantımın garantiye alınmasını talep ediyorum.