to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternetimi Haksızca Azaltıyor
Türk Telekom Prime 65 Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Tarifem sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet içermesine rağmen aylardır sosyal medya kullandığımda internetim normal paketimden eksilmeye devam ediyor. Özellikle X harici başka uygulamaları kullanmama rağmen hattımdaki internet kotamın azaldığını net şekilde görüyorum. Üstelik hattımda bedava internet hakkım olmasına rağmen yine de ana internet paketimden düşüş oluyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bugün saat 12.38’de kazandığım 20 GB hediye internet paketime rağmen, şu an itibarıyla hem hediye internetimin hem de normal tarifedeki internetimin nasıl azaldığını ekran görüntüleriyle belgeledim. Sınırsız olması gereken bir hizmette, paketimin bu şekilde harcanması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Türk Telekom’un, Prime 65 Sınırsız Sosyal Medya tarifemdeki bu hatayı inceleyerek sosyal medya kullanımlarımın eksiksiz şekilde sadece sınırsız paket üzerinden düşmesini sağlamasını ve haksız yere eksilen internet paketimin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.
Ben de 40 GB sınırsız sosyal medya kullanıcısıyım. 3 günde 13 GB gitmiş. Daha 2 ay öncesine kadar 30 gün sonunda 10 15GB arta kalırdı. Simdi ise böyle bir durum var. Gecen ay da 40 GB bitti ama bu benden kaynaklı ama sınırsız sosyal medyam var diye sosyal medya kullandım ama ek fatura 450 TL gelmiş. Ben hakkımı helal etmiyorum. Hiç kimseye de önermiyorum. Bu arada hangi ilde olman bile durumu değiştiriyor. Bazı illerde daha uygun olsun diye yardımcı olurken diğer yerler daha fazla ödeme yapalım diye farklı uygulama yapanları da gördüm. Türk Telekom sınırsız diyorsan bir zahmet gerçekleştir! Gelecek tarifemde değiştirmeyi düşünüyorum.