Sınırsız Fiber Pakette Sürekli Kesinti Ve Geciken Onarım

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım sınırsız fiber paketim için 25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Datça Muğla, İskele Mahallesi Atatürk Caddesi 1/3 adresinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki modem ve bağlantı ekipmanlarında bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen kesik durumdadır.

Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde arızanın 30.07.2026 tarihine kadar giderileceği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre internetsiz kalmam ve sürecin sürekli olarak ileri tarihlere ertelenmesi hem günlük işlerimi hem de kişisel yaşantımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan öncelikle bu arızanın en hızlı şekilde kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmeti alamadığım bu uzun süre boyunca faturalarımdan iade veya indirim yapılmasını ve bu süreçte internet için ödediğim hizmet bedellerinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Abone/Müşteri numaram 1794630312’dir.