Sim Kart Yenilemede Fazla Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom şubesinde sim kart yenileme işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret alındı. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sim kart yenileme ücretinin 50 TL olduğu bilgisini aldım.

İşlem sırasında bana verilen makbuzda işlem numarası 0846375 olarak yer almakta. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.