Mobil İmza İçin Gereksiz Sim Kart Değişimi Ve Haksız Ücret

03 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Altınordu/Ordu şubesinde Mobil İmza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mevcut sim kartımın 128 bit güvenliğe uygun olduğu söylenerek satılmış olmasına rağmen, Mobil İmza başvurusunda kartımın değiştirilmesi gerektiği belirtildi ve yeni sim kart için 300 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücretle ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı, ancak mevcut kartımın uygun olduğu belirtilerek satılmışken tekrar ücret alınmasını haksız buluyorum. 300 TL’lik kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.