to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sim kartım bugün kısa süre önce adrese teslim edilmek üzere kurye tarafından getirildi. O sırada lavaboda olduğum için telefonu göremedim ve kapıya gelindiğinde çağrıya cevap veremedim. Buna rağmen teslimat denemesi çok kısa sürmüş olmasına karşın sistemde “ulaşılamadı” notu düşülmüş ve kartım tarafıma teslim edilmemiştir.
Ardından Dijital Kurye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle ne tekrar teslimat planlayabildim ne de durumla ilgili bilgi alabildim. Teslimat sürecinin bu kadar hızlı sonlandırılması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması mağduriyet yaratmaktadır.
Türk Telekom sim kartımın, aradan 10 dakika bile geçmemişken teslimattan vazgeçilmiş olmasına rağmen, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca Dijital Kurye firmasının müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan sim kart başvurusu yaptım. Sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilecekti fakat bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Dijital Kurye’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sad...
Türk Telekom'a tarifesine geçmek için telefonla başvurdum ve sim kartımın Dijital Kurye ile tarafıma ulaşacağı söylendi. Fakat 1 ay geçmesine rağmen kargo hala ulaşmadı. Kurye ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kart teslim edilmedi. Randevu verilmesine rağmen sabit numaramdan çaldır k...
11.09.2025 ile 16.09.2025 tarihleri arasında Türk Telekom üzerinden yaptığım abonelik başvurusu kapsamında sim kart teslimatı için Dijitalkurye ile çalışıldı. Ancak kurye, toplamda 4 defa teslimatı kendi inisiyatifiyle iptal etti. İki seferinde, “10 dakika içinde geliyoruz” diyerek 5 dakika erken ge...
Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Dijital Kurye ile aynı gün teslimat istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilerleme oldu. Üstelik sistemde seçtiğim randevu günü üzerinden...
Dijital Kurye sürekli olarak teslimat gününü değiştiriyor ve bu durum mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Karşımızda muhatap olabilecek kimse bulunmuyor. Türk Telekom firmasına da şikayette bulundum, ancak herhangi bir yönlendirme ya da sorun giderici bir çözüm sunulmadı. Sim kartımın bir an önce ta...
Yorumlar