Silivri Semizkumlar Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Silivri Semizkumlar Mahallesi’nde bulunuyor ve 09.07.2026 tarihinden beri “bölgede genel arıza” denilerek 3 gündür tamamen internetsiz bırakılıyoruz. Günlerdir aynı bahane tekrarlanmasına rağmen somut hiçbir adım atılmıyor, verilen hiçbir saat aralığında internet geri gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde ezberlenmiş cümlelerle geçiştiriliyoruz; net bir bilgi, kesin bir çözüm tarihi hatta doğru düzgün bir arıza kaydı bile verilmiyor. Bu durum artık sadece bir aksaklık değil, tamamen ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk göstergesidir. 2026 yılında günlerce internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir ve hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatmaktadır.

Türk Telekom’un Silivri Semizkumlar Mahallesi’ndeki bu genel arızayı acilen ve kalıcı şekilde gidermesini, abonelerini oyalamayı bırakıp sorunu derhal çözmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini talep ediyorum.