Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor, Hediye İnternet Alamıyorum

Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğinden birkaç gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hem uygulama hem de telefonum güncel olmasına rağmen özellik çalışmıyor, kampanya ekranı açılmıyor ve avantajlardan yararlanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bağlanamadım, daha önce görüşenlere de müşteri temsilcisinin “yapacağı bir şey yok, bizim bilgimiz dışında” şeklinde yanıt verdiğini öğrendim. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de Sil Süpür kapsamında hakkım olan hediyeleri alamıyorum.

Sil Süpür özelliğinin tekrar sorunsuz şekilde aktif edilmesini, mobil uygulamadaki bu sorunun düzeltilmesini ve bu süreçte faydalanamadığım haklarım için tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.