to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kazandığım 20 GB Paketi Kullanılamadı, İnternet Ana Paketten Kesildi
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 3–4 gün önce 20 GB internet kazandım. Uygulamada da bu paketin tanımlandığı göründü ve onayını aldım. Ancak buna rağmen internet kullanımım, kazandığım 20 GB üzerinden değil normal mobil internet paketimden düşmeye devam etti.
Durumu sonradan fark ettim ve kullanım detayları/fatura dökümünde bu tutarsızlığı gösteren kayıtlar da mevcut. Sil Süpür’den kazandığım 20 GB paket fiilen hiç kullanılmamış gibi görünüyor, tüm kullanımım ana paketimden gitmiş durumda. Faturalı hat kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Kazandığım 20 GB internet paketinin doğru şekilde hatta tanımlanmasını ve bu süre zarfında ana paketimden yapılan internet kullanımlarının tamamının GB olarak iade edilmesini talep ediyorum.
