Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Dakika, Hiç İnternet Kazanamıyorum!

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum. Ancak kampanyayı her kullandığımda hattıma sürekli sadece dakika tanımlanıyor, internet paketi hiç gelmiyor. Benim ihtiyacım dakika değil, internet olduğu için bu durumdan hem rahatsız hem de mağdur oluyorum.

Sil Süpür hakkımı kullanırken uygulamada özellikle farklı seçenekler çıkmasını ve zaman zaman internet paketi de kazanabilmeyi beklerken, her seferinde yine dakika gelmesi artık beni ciddi şekilde memnuniyetsiz hale getirdi. İnternete ihtiyaç duyduğum için ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu da ekstra maliyete neden oluyor.

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında hattıma sürekli dakika yerine internet paketi de tanımlanabilecek şekilde bir düzenleme yapılmasını, kampanyadan faydalanırken internet kazanma hakkımın da olmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.