to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyası Yanıltıcı: Youtube Paketi Düşmüyor, Ana İnternet Azalıyor
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından kazandığım YouTube internetinin hatalı şekilde kullanıldığını fark ettim. Kampanya kapsamında kazandığım YouTube interneti görünmesine rağmen, bugün birkaç saat boyunca sadece YouTube kullandım ve bu esnada telefonda başka hiçbir işlem yapmadığım halde kullanımın normal internet paketimden düştüğünü gördüm.
Türk Telekom uygulamasından hem kalan internetimi hem de YouTube kotamı takip ederek ekran görüntüleri aldım ve sadece ana paketimin azaldığını, YouTube paketinde ise bir düşüş olmadığını açıkça gördüm. Bu durum, kampanyanın tanıtıldığı şekilde işlemediğini ve müşteriyi yanıltan bir kullanım olduğunu düşündürüyor.
Sil Süpür’den kazanılan YouTube internetinin, sadece YouTube kullanımı sırasında öncelikli olarak bu paketten düşmesini ve şu anda ana paketimden eksilen internetin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekirse kampanya koşullarının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
