to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Sil Süpür kampanyasından da düzenli olarak faydalanıyordum. Ancak yaklaşık bir ay önce, herhangi bir ek şart yokken Sil Süpür’ü kullanabilmek için kişisel bilgilerimin Türk Telekom’a ait diğer kurumlarla paylaşılmasına onay vermem gerektiğine dair bir zorunluluk getirildiğini gördüm. Bu onayı vermediğim için şu anda Sil Süpür kampanyasından hiç yararlanamıyorum.
Hattı alırken ileride böyle bir şart koşulacağı belirtilmedi; buna rağmen sonradan emrivaki şekilde böyle bir zorunluluk konulmasını son derece yanlış ve müşteri açısından rahatsız edici buluyorum. Uygulama üzerinden bu uyarı otomatik olarak tanımlandığı için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım; aramanın da bu şartı değiştirmeyeceğini düşündüm. Söz konusu zorunlu onay metninin ve uygulamadaki uyarının ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından yararlanma hakkını kişisel veri paylaşım onayına bağlamasını yeniden değerlendirmesini, bu zorunlulukla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşım nedeniyle memnuniyetsiz kaldığımı ve bu durum devam ederse aboneliğimi başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. İlgili konunun görselini aşağıda ekledim.
Türk Telekom’un mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmek istediğimde benden telefon numaram, adres bilgilerim ve konumum gibi kişisel bilgilerimin diğer şirketlerle paylaşılması için onay isteniyor. Kişisel verilerimin bu şekilde üç...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda "Sil Süpür" kampanyasından yararlanamıyorum. Sürekli olarak "SMS faturaya geçtikten sonra kullanabilirsiniz" uyarısı alıyorum. Gerekli onayı defalarca verdim, ancak sistem hâlâ Sil Süpür özelliğini aktif etmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım....
Uzun süredir Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür kampanyasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama ve online işlemler üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda neredeyse her gün erişim sağlayamıyorum ve hakkımı kullanamıyorum. Yıllardır belli aralıklarla aynı problemi yaşamama rağme...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasını dünden beri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmek istediğimde, zorunlu veri tabanı işlenmesi onayı isteniyor ve bu onayı vermediğim için kampanyadan faydalanamıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şu anda yalnızca bu onayı ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım Sil Süpür uygulamasında, her hafta verilen hediyelerden yararlanıyordum. Ancak bu hafta, haftalık hediyemi almak için uygulamaya girdiğimde, hediye tanımlanması için benden zorunlu olarak kişisel verilerimin kullanılmasına onay vermem istendi. Ki...
Yorumlar