to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür 2 GB Paketim Olmasına Rağmen Haksız Aşım Ücreti Kesildi
TT Mobil hattım için kullandığım Dijital Lider 30 GB tarifemdeki 30 GB internet paketim tamamen bittikten sonra, hattımda hâlâ tanımlı olan Sil Süpür 2 GB ek internet hakkım bulunmasına rağmen internet aşım paketi uygulanmıştır. Uygulama ekranlarımda, Sil Süpür 2 GB paketimden 1,9 GB civarında internetim kaldığı görünmesine rağmen “internetiniz bitti” denilerek yaklaşık 200 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır.
Sil Süpür 2 GB paketim aktif ve içerisinde kullanım hakkım varken, sistemin bunu görmezden gelerek aşım ücreti çıkarmasını haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum. Kullanılabilir internet paketim olmasına rağmen aşım uygulanmasını kabul etmiyorum.
E**** K****** adına kayıtlı hattıma 30 Temmuz tarihli dönem için yansıtılan bu yaklaşık 200 TL’lik haksız aşım ücretinin iptal edilmesini ve söz konusu tutarın faturamdan düşülmesini, varsa tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
