Türk Telekom sıkıntı

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak B*** Hanım ile görüştüm. Uzun süredir hattımın İstanbul’un birçok yerinde çekmemesi nedeniyle operatörümü değiştirmek istediğimi, özellikle 3–3,5 yıldır doğru düzgün çekim alamadığımı ilettim. Görüşmede kendisi de verdiğim Esenyurt adresinde...

Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Taşındıktan sonra önce farklı bir internet sağlayıcısından, Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti aldım. Bir süre sonra hız çok düştüğü için bu kez doğrudan Türk Telekom’dan internet almayı tercih ettim...

08.05.2016 tarihinde hat olarak kullanmaya başladığım Türk Telekom hattım, adres değişikliği sonrasında çekmemeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca kez ilettim, hattı başka operatöre taşıyacağımı da belirttim ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı, bunun üzerine hattımı 15.10.2025 ( 9 yı...

Türk Telekom’un Mersin Gülnar ilçesindeki internet ve mobil hat hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ilçede şebeke olmadığı için hem mobil hattı hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca ar...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce aranarak, mevcut devam eden sözleşmeme rağmen “yeni gelen ücret tarifelerinden etkilenmemem için” sözleşmemi yenilemem istendi. Görüşmede, şu an ödediğim yaklaşık 310 TL’lik faturamın Ocak ayı itibarıyla 350 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu ...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu sinema paketi kurulumu için randevu verildi, ancak bu kurulum bilgim dışında 30.12.2025 tarihine ertelendi. İki gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, defalarca çağrı merkezini aramama rağmen süreci hızlandıracak veya net bilgi...

Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Beni taahhüdün bitimine üç ay kala arıyorlar; her yıl bu tarifeye geçin geçmezseniz bu indirimli fiyat olmaz, deyip mecbur bırakıp indirimli ödeyeceğim üç ayı hiç edip zamlı fiyata geçiş yaptırıyorlar. Onlar nasıl isterse öyle oluyor. Ve ben çekim gücüyle ilgili ay...

Türk Telekom faturalı hatta, Şaşmaz 5 GB tarifesine 18 Aralık 2025 tarihinde geçiş yaptım. Hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü çok düşük. Beni arayan kişilerde telefon çalıyor gibi görünmesine rağmen bana çağrı ...

TTNET fiber internete geçtiğimden beri neredeyse 1 ay olacak, internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve doğru düzgün çekmiyor. Modemin hemen dibinde olmama rağmen bağlantı stabil değil, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor. Buna rağmen hızımı 100 Mbps olarak yükselttiler, ama hızın kağıt üzerinde 1...

Evimizin hemen yanında bulunan Türk Telekom santralinden kaynaklanan çevre kirliliği nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz. Santralde gerekli bakımların yapılmaması sebebiyle jeneratörden yayılan yüksek ses ve zararlı dumanlar hem yaşam konforumuzu bozuyor hem de sağlığımızı olu...

Türk Telekom bireysel hattım ile çalıştığım iş yerinde, Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Şehit H**** T**** Caddesi No:144 adresinde (Sanatoryum Hastanesi D blok otopark girişi ve çevresinde) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle son iki haftadır sorun hâlâ devam ediyor. Gelen aramalarda karşı taraf...

Türk Telekom hattım için güvenlik sorusu ekletmek istedim çünkü kendi güvenliğimle ilgili bir sıkıntı yaşadım ve hattıma ek bir güvenlik katmanı getirmek istiyorum. Ancak hem çağrı merkezinde hem de bayilerde bu konuda hiçbir şekilde net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Üç farklı yere, ana bina dahil ...

Türk Telekom üzerinden aldığımız 100 Mbps sabit internet hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik. Yan binanın yıkımı sırasında bizim binaya gelen kablo kopmuş ve o günden beri evimizde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve durumu anlatmamıza rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilme...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 7–8 aydır ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde hattım sürekli çekmiyor, internet neredeyse hiç yok ve bu durum nedeniyle ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defal...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve 19’undan beri evimde hiç internet yok. Yaklaşık 10 gündür internetsiz olmama rağmen defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denildi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre için...

Türk Telekom sabit internet ve Kablo TV hizmetimde, modemim ZTE marka kutu güncellendikten sonra sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle kanal değiştirirken “bağlantı hatası” ve “kararsız bağlantı” benzeri uyarılar sık sık çıkıyor, yayın ve internet sağlıklı çalışmıyor. Plus paket iç...

Gaziantep Şahinbey Yukarıbayır Mahallesi 17121 numaralı sokakta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sokakta direkler arasındaki ana internet hattı kesildiği için 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve mahalle olarak mağdur durumdayız. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerine bireysel bir arıza ...

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5–6 defa modem bağlantısı kesiliyor, her seferinde de 1–2 dakika civarında internetim gidip geliyor. Modemim 3–4 aylık olmasına rağmen bu sorun bir türlü düzeltilmedi. Bu sorunl...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak İstanbul Sultanbeyli, Mehmet Akif Mahallesi, Hünkar Sokak civarında ne internet ne de telefon hattı düzgün çekmiyor. Evimde ve çevresinde çoğu zaman hat ya hiç yok ya da çok zayıf, bu yüzden hem internetimi kullanamıyor hem de sağlıklı tele...

Türk Telekom’un mevcut internet müşterisiyiz ve devam eden bir taahhüdümüz bulunuyor. Yeni taşınacağımız evde altyapı olmadığı için, altyapı gelene kadar internet kullanabilmek amacıyla Düzce merkez Türk Telekom şubesinden Magnet başvurusunda bulunduk. Buna rağmen yaşadığımız süreçte hem zaman hem d...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’un internet sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle işlemlerimi online olarak gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil hattımda...

Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle koşullu arama aktarma yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için menülerde herhangi bir seçenek bulunmuyor. 2025 yılı boyunca defalarca müşteri hizmetle...

16 MB hıza abone oldum fakat İnternette 1 MB hız var doğru düzgün bağlanamıyorum. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım düzelttik dediler fakat bir şey değişmedi. Video izlemek istesem bağlanmıyor sadece mesajları rahat gönderiyoruz. Bu sıkıntı köydeki bütün Türk Telekom ev internetlerine var bağlant...