to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, bağlantım her 1–5 dakikada bir kopuyor ve neredeyse internet kullanılamaz hale getiriyor. Müşteri numaram 7038690664’tür.
Binaya dışarıdan bakır hat çekildi ve kullanılan kablo hem çok ince hem de dışarıdan geçtiği için sağlam durmuyor. Özellikle çevrim içi toplantılarda ve oyun oynarken sürekli kopma yaşıyorum, iş ve özel hayatım bu durumdan doğrudan etkileniyor. Geçtiğimiz sene benzer bir sorun daha yaşamıştım, o zaman da bakır hattın bu yükü kaldıramadığı, bu yüzden kopma olduğu söylenmişti. Ardından hızımı 100 Mbps’ten 80 Mbps’e düşürttükten sonra sorun çözülmüştü.
Taahhüt yenileme sırasında hattım tekrar 100 Mbps olarak ayarlandığı için aynı kopma sorunu yeniden başladı. Bunu defalarca yetkili arkadaşlara aktarmama rağmen sadece modem güncellemesi yapıldı, kayıt açıldı ama hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve ilgilenilmediğini hissediyorum.
Türk Telekom’dan, hattımın teknik olarak ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa dışarıdan çekilen bakır hattın ve kablolamanın yeniden, sağlam ve uygun şekilde düzenlenmesini ve hızım ile altyapımın uyumlu olacak şekilde kalıcı olarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Sürekli kopma yaşamadan, taahhüt sürem boyunca stabil ve kesintisiz internet kullanmak istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum her gün tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan gü...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızında bir problem görünmüyor ancak gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aramama rağmen...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün internette kopmalar oluyor ve modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen hız çok düşük, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı iç...
Türk Telekom’un 100 Mbps ev internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sık sık kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun modem kaynaklı olduğu, yeni modem talep etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom üzerinden üç kez modem siparişi verdim. He...
Yorumlar