Türk Telekom şifre

Türk Telekom hattımda 5g ile ilgili oldukça saçma ve can sıkıcı bir durum yaşıyorum. 5g destekli, hatta model adında bile 5g geçen bir cihaz kullanıyorum ve evimde, Bursa Osmangazi bölgesinde 5g sinyalini net şekilde alabiliyorum. Buna rağmen sistemde cihazım “5g desteklemiyor” şeklinde göründüğü iç...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve kullanıcı numaram 8841472325’tir. Türk Telekom mobil uygulamasında bulunan Sil Süpür kampanyasına tıkladığımda 1 aylık Tivibu Go aboneliği kazandım. Telefonuma SMS ile gelen link üzerinden, Tek Şifre yöntemiyle 6 Mart tarihinde 1 aylık hediye Tivibu Go abonel...

Türk Telekom mobil hattımız Trabzon Vakfıkebir’de kullanılmaktadır ve hiçbir şekilde başvurmadığımız, adını bile ilk kez duyduğumuz “joyplay” isimli bir hizmet için hattımıza ek ücret yansıtıldığını öğrendik. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gereken faturanın, bu işlem yüzünden bir...

Adıma kayıtlı 0535xxxxxxx ve 0542xxxxxxx numaralı hatlarım üzerinden, bilgim ve onayım dışında "Veedz" ve "Playweez" (3699) gibi servislere abonelikler tanımlanarak haksız kazanç elde edilmiştir. Olayın Gelişimi ve Mağduriyetler: * 0535'li hattım: Aralık 2025 faturasına 197 TL, Mart 2026 faturasına...

Türk Telekom tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen altyapı değişikliği gerekçesiyle modem değişimi için arandım. Karabük Merkez’deki adresimde yürütülen bu süreçte hem randevulara uyulmaması hem de verilen bilgilerin çelişkili olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk randevum mesai s...

Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil uygulamasına son iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “telefonunuza doğrulama kodu gelecek” deniyor ancak bu doğrulama kodu bir türlü gelmiyor, uygulama da sürekli başa dönüyor ve giriş yapamıyorum. ...

Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapmak için defalarca şifre almaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şifre gelmediği için giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 kez denememe rağmen her seferinde hata ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun uygul...

Türk Telekom 100 GB data hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği halde hattı modemde kullandığım için ne online işlemlere girebiliyorum ne de hangi kampanyalara katılabileceğimi görebiliyorum. Kalan kullanım haklarımı da takip edemediğim için aylardır adeta rastgele fatura ödemek zorunda kalıyorum. 2...

Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, mobil hattım başka bir GSM operatöründen Türk Telekom’a taşınmıştır. Tarafıma yeni sim kart gönderilmiş ve hat açılış işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ancak mobil cihazıma indirdiğim uygulamada sürekli “Abonelik kaydına ulaşılamamıştır” uyarısı ile karşı...

Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girebilmek için 9520’ye şifre yazıp göndermem gerektiği söyleniyor, ancak gün içinde defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Doğru şifreyi girmeme rağmen uygulama sürekli “yanlış şifre” uya...

5320****67 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında Veedz isimli üçüncü parti içerik servisine 15.03.2026 tarihinde abonelik başlatılmış ve Mart 2026 faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik işlemiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi b...

Türk Telekom’un cips kampanyasından iki ayrı şifre girerek biri 8 GB, diğeri 1 GB olmak üzere toplam iki internet paketi kazandım. Kampanya şartlarında paketlerin 24 saat içinde yükleneceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı. Siste...

28.03.2026 tarihinde 3699 numaralı hattan Playweez ile ilgili art arda üç adet SMS aldım. Mesajlarda, “İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Playweez oyun servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergi...

23 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te 0850 771 04 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve mevcut aboneliğime dair tüm kişisel bilgilerime sahipti. 5G’ye geçiş yapılacağını, bana modem gönderileceğini, modem bedelinin 5.450 TL olduğunu, bu tutarı kapı...

23 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te 0850 771 04 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve tüm kişisel bilgilerime sahipti. 5G’ye geçiş yapılacağını, bana modem gönderileceğini, modem bedelinin 5.450 TL olduğunu, bu tutarı kapıda ödeyebileceğimi, daha...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 22.03.2026 tarihinde Bozdoğan Belediyesi canlı kamera uygulaması üzerinden çarşıyı görüntülemek istedim. Bu sırada telefonuma bir şifre geldi, şifreyi girdikten hemen sonra clearmınd adlı bir servise aylık 279 TL karşılığında üye olduğuma dair SMS aldım. Ben...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet kendi kendine gidiyor, ardından otomatik olarak arıza kaydı açılıyor ve ekipler ancak 4–5 gün içinde eve gelip müdahale ediyor. Sorun her seferinde “evden hallediliyor” deniyor ama kısa süre sonra tekrar aynı probleml...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan bir abonelik başlatıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Mart ayı faturama 279 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bunun Veedz isimli bir abonelik olduğu söylendi; ancak ben ne bu hizmetten ha...

23 Mart 2026 tarihinde saat 14:45 civarında 0850 771 08 73 numaralı hattan “Türk Telekom – Turkcell ortaklığı” şeklinde kendisini tanıtan bir kişi tarafından arandım. Mevcut bir sözleşmemin sona erdiği ve yeni bir işlem yapılması gerektiği belirtilerek benden çeşitli onaylar alınmaya çalışıldı. Gör...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden sunulan Kazı Kazan kampanyasına iki gündür katılmaya çalışıyorum. Öncelikle internet sitesine girmekte sorun yaşıyorum; siteye erişemediğim için kampanya sayfasını düzgün şekilde göremiyorum. Siteye ulaşabildiğim nadir denemelerde ise kampanyaya katılmak içi...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve geçtiğim günden bu yana iPhone telefonumdan Türk Telekom Online İşlemler ve Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle uygulamaları kullanamıyor...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödemeyi özellikle kapattırdım. Görüşme sırasında, benden onay için şifre istenmeden mobil ödemenin tekrar açılamayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen bugün üç yaşındaki oğlum telefonumu biraz...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modemi ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Türk Telekom mobil ...