İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom mobil hattım (sonu 1462 ile biten) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli bir meditasyon servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. 29.05.2026 tarihinde tarafıma “şifre:1613. İlgili alana şifreyi giriniz. Clearmind servis aboneliği 279 TL/ay'dir ve aylık yenilenir. Bilgi:08503333663 b001” şeklinde bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesaj spam klasörüne düştüğü için görmedim, hiçbir yere şifre girişi yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Buna rağmen hattıma her ay 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığı ortaya çıkmıştır.

Durumu 29.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında fark ettim ve ardından hem Türk Telekom hem de Clearmind ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bilgim dışında, iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması ve yüksek tutarda ücret kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İzinsiz başlatılan Clearmind aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında hattıma yansıtılan tüm 279 TL’lik ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden benim açık ve net onayım olmadan hiçbir üçüncü parti servise abonelik başlatılmamasını, bu konuda gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.