Seydikemer'de 60 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Muğla ili Seydikemer ilçesinde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. 14 Ekim tarihinde başlayan ve 5 haneyi etkileyen kablo kopması nedeniyle o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen arıza kaydım yaklaşık 40 gün sonra kapatılarak bölgesel arıza kaydına dönüştürüldü ve toplam süre 60 günü geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmet numaram 8831894941, daha önceki arıza kaydım ise 5324****93’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama, durumu bildirmeme rağmen kimse fiili bir müdahalede bulunmadı, kablo tamiri yapılmadı ve sahada herhangi bir çalışma göremedim. Uzun süredir süren bu mağduriyet nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım ciddi anlamda olumsuz etkilenmektedir.

Artık bu sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını ve bölgemizdeki kablo arızasının en kısa sürede giderilerek internet hizmetimin yeniden aktif hale