Türk Telekom servis

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu başvuruyu, yaşananları res...mi olarak kayıt altına almak ve haklı talebimi iletmek amacıyla yapıyorum. Tivibu aboneliğim Yıldız U* adına kayıtlıdır. Hizmet numaram 8822335104 olup, taahhüt bitiş tarihim tara...

Türk Telekom TTNET fiber sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde... hiç internet erişimim olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Tivibu kullandığımız için internet kesik olduğundan dolayı televizyon da izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom Mobil’e yeni taşındıktan sonra, aradığım kişiye ulaşılamadığında “sinyal sesinden sonra mesaj bırakın” şekl...inde bir yönlendirme çıkmaya başladı ve bunun ücretli bir servis olduğunu öğrendim. Ben böyle bir servisi talep etmedim ve kullanmak da istemiyorum. Bu uygulamayı iptal ettirmek i...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmıştır. Bugün sabah saat 06.00 civarında,... telefonum elimde bile değilken “vergiler dahil 499,99 TL’lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde onay ver...

Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Aralık dönemine ait faturama Buongıons isimli ...bir üyelik ücreti yansıtıldı ve faturama 232 TL ek ücret geldi. Bu üyeliğe hiçbir şekilde ne SMS ile ne internet üzerinden ne de herhangi bir onay ekranı ile abonelik vermedim. Bu ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat ayında kesilen faturam 790 TL olarak gelmiştir. Ben normalde yaklaşık 510 TL civarı...nda bir fatura beklerken, hiç onay vermediğim bir ek servis nedeniyle bu tutarın yükseldiğini gördüm. Faturamı incelediğimde Clearmind isimli bir ek servisin hattıma tanımlandığın...

Türk Telekom faturalı hatta yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Elazığ Maden Şehit C***** E**** İlçe Devl...et Hastanesi’nde hattım ciddi şekilde çekmiyor. Özellikle acil servis, Bodrum katlar ve hastane koridorlarında neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Hastane ortamında, özel...

Türk Telekom hattım için ilk kez mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Türk Telekom’un web sayfasında mobil imz...a servisinin tüm vergiler dahil aylık 42,60 TL olduğu, mağazada başvuru esnasında bir sefere mahsus 4 TL işlem ücreti ve 35 TL sim kart ücreti alınacağı açıkça yazılıydı. Ancak hat...

Türk Telekom mobil kurumsal hattımda, "İşim Ferah 20 GB" faturalı tarifemi kullanmaktayım. Aralık ayına ait 31.12.2025 k...esim tarihli ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adlı bir ek servis aboneliği başlatıldığını ve bu kapsamda faturama 239 TL yansıtıldığını ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığ...ını 28.11.2025 gecesi saat 23.55 civarında fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu abonelik için hattımdan 239 TL çekileceğine dair SMS aldım. Bunun üzeri...

Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gele...n faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218...

Ekim ayında Türk Telekom müdürlüğüne abone yenileme işlemi için bizzat başvurdum. Evimin 90 metrekare olduğunu ve özelli...kle yan odada internet bağlantısının çok zayıf olduğunu belirttim. Bana, 1210 TL değerinde Xiaomi marka bir internet destekleyici cihaz kullanmam halinde bu sorunun çözüleceği söyl...

Türk Telekom müdürlüğüne giderek evde internet hattım için nakil talebinde bulundum. Nakil için gelen ekip modemi bağlay...ıp en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söyledi ancak 24 saat geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğ...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:49’da babamın evindeki Wi‑Fi’ye telefonumdan bağlanmak isterken, ekranıma kutu içinde yal...nızca “Onaylayın” ifadesi çıkan bir uyarı gördüm. Bu ekranda hiçbir şekilde ücret alınacağı, bir abonelik başlatılacağı ya da Türk Telekom hattım üzerinden tahsilat yapılacağı yönü...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve genel olarak hizmetinizden memnunum; ancak son yaşadığım olay nedeniyle kendimi ger...çekten mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum. 31.12.2025–02.01.2026 tarihleri arasında Gürcistan’a gittim. 0********* numaralı hattım sınır bölgesindeyken kısa bir süre...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2–3 haftadır her akşam düzenli olarak servis kesintisi yaşıyorum. Akşam sa...atlerinde farklı zaman aralıklarında hattım bir anda çekmiyor, servis tamamen gidiyor ve yaklaşık yarım saat boyunca tekrar gelmiyor. Bu süre içinde telefonla arama yapamıyor, aran...

TT Mobil’de yasal sahibi olduğum Yeni Süper 20 GB faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında üçüncü taraf bir s...ervis olan Google Play aracılığıyla mükerrer tutarlarda tahsilatlar yapılmaktadır. 06.12.2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler yaklaşık iki aydır devam etmekte ve Bolu Merk...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli bir servis tanımlandığını ve bu nedenle 2026 Ocak... dönemine ait faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve içerik/detay hakkında da bi...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür telefonumda 5g SMS üzerinden 4.5G’yi bile desteklemediği...ne dair bir uyarı alıyorum ve bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak hattımın ve cihazımın 4.5G hizmetinden yararlanması gerektiğini biliyorum. Bu durum üzerine Türk Telek...

Türk Telekom bireysel mobil hattım için Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, bana önceden açıkça belirtilmeyen şekilde topl...amda 460 TL ve 420 TL olmak üzere 880 TL “ek servis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye ait olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme/paket a...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden Clearmind isimli ...bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle Aralık ayı faturamda 239 TL ödedim ve aynı ücret Ocak faturama da yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, SM...