to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapılı VDSL internet hizmetinde yaşadığım hız ve altyapı sorununa rağmen hiçbir somu...t adım atılmamasından dolayı şikayetçiyim. Ankara/Kalecik H**** C**** A******* Mahallesi 32. Sokak’taki adresimde yıllarca yaptığım başvurulara rağmen internet hızım çağ dışı sayıl
Türk Telekom mobil faturalı hattım için ilk başta 708 TL olarak, asla ek ödeme olmayacağı söylenerek bir tarifeye geçtim.... Ancak yaklaşık 8 aydır faturam her ay düzenli olarak arttı ve son olarak 950 TL ödedim. Faturada sürekli paket dışı kullanım görünüyor, fakat ben paketimi aşmıyorum ve bu paket d
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak artık sabrım tamamen taşmış durumda. Hattım evimde ve mahallemde nere...deyse hiç çekmiyor, çoğu zaman servis dışı görünüyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu durumu defalarca kez iletmeme ve şikayet açmama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı, bi
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen faturalarım normalin çok üzerinde gelmekte...dir. Öncesinde yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son iki ay faturalarım 2.100 TL olarak kesilmektedir. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya ücretli servis
Ankara ili Polatlı ilçesi Fatih Mahallesi Nasrettin Hoca Bulvarı No:56/4 adresinde ikamet etmekteyim. Söz konusu adreste... daha önce aktif olarak kullanılan ev interneti altyapısı, 2025 yılı Eylül ayından itibaren herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın hizmet dışı kalmıştır. İnter
Türk Telekom faturalı müşteriyim. Sabit hat. Yurt dışında ev alarmı çalınca aramaya bir kez yanıt verdim. Aralık faturas...ı 420 geldi. Ocak ayında 720 eklemişler. Yıllık fatura toplamına yakın servis vb. Eklenmiş. Haftaya sözleşmem bitiyor. Onayım yoktur. Tam bir hile. Asla kabul etmiyorum. 153 aylık
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 31.12.2025 tarihinde bölgemde genel arıza başladı ve yakla...şık iki haftaya yakın süre boyunca sağlıklı şekilde internet hizmeti alamadım. Bu sorun ancak 13.01.2026 tarihinde giderildi. Arıza döneminde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm
Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla İstanbul Avcılar bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ...olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve mobil veri, arama ve SMS tamamen kullanım dışı durumda. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şe
Türk Telekom mobil hattım, sağlık sebepleriyle yurt dışında olduğum dönemde geçici olarak servis dışı bırakılmıştır. Yak...laşık 5 aydır hatta hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum; ne Türk Telekom’u ne de başka numaraları arayamıyor, SMS gönderemiyor ve tarafıma da ulaşılamıyor. Buna rağmen hattımı hiç
Türk Telekom’un Bursa Osmangazi Korupark AVM içindeki satış noktasından sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 (128 GB) ...cihaz, henüz ilk ayında ses açma/kapama tuşu arızası nedeniyle KVK yetkili servisine gönderildi ve yaklaşık iki ay süren bu süreçte tamamen telefonsuz kaldık. KVK yetkili servis r
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, değerli 35 GB Prime faturalı tarifemden sadece faturası...z hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirdiğini söyleyip onayımı istedi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak o günden beri hattım "geçi
Türk Telekom faturalı hattımda her yöne 1000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Paketimde henüz 766 dakikam ...varken, 18 Ocak Pazar günü saat 15.50’de 11858 numarasını aradım. Bu numaranın paket kapsamı dışında ve ses aşımı olarak ücretlendirildiğini bilmiyordum, aramayı da “her yöne” ibar
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hatta, anneme 21 Ocak tarihinde hiçbir onayımız olmadan Busuu dil öğr...enme servisi aboneliği başlatıldığına dair SMS geldi. Mesajda, her ay otomatik yenilenecek olan abonelik ücretinin vergiler dahil 279 TL olduğu, abonelik iptali için ise “iptal bus
Türk Telekom hattıma Almanya’da kullanmak üzere 400 TL bedelle yurt dışı internet paketi tanımlattım; ancak 19 Ocak 2026... tarihinden bu yana paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Almanya’da iken hücresel veriyi açtığımda telefonumda “internetiniz yok” veya “servis yok” uyarısı alıyor ve bağlantı kura
Türk Telekom mobil hattıma ait 5xx *** ** 06 numaralı hattım için İstanbul Kağıthane’de son dönemlerde çıkan faturalarda...n şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, ekstra kullanım, özel servis ya da olağan dışı bir işlem yapmadığım halde faturamın normalde yaklaşık 350 TL gelmes
Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dök...ümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve genel olarak hizmetinizden memnunum; ancak son yaşadığım olay nedeniyle kendimi ger...çekten mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum. 31.12.2025–02.01.2026 tarihleri arasında Gürcistan’a gittim. 0********* numaralı hattım sınır bölgesindeyken kısa bir süre
Türk Telekom mobil hattım tuşlu bir telefonda kullanılmasına rağmen 27.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 9222 n...umarası üzerinden servis ücreti yansıtıldığını dijital fatura detayımda fark ettim. O gün saat 16:09’da 80,77 TL, 16:15’te ise sırasıyla 26,25 TL, 43,75 TL ve 16,15 TL olmak üzere
05.01.2025 tarihinde City Kargo’dan gelen T20260105466847651 takip numaralı gönderimin kargo fişinde yer alan kare kodu ...okuttuğumda, karşıma bir ekran çıktı ve benden gönderilen şifreyi girmem istendi. Şifreyi girdiğim anda, Türk Telekom faturalı hattıma onayım ve bilgim olmadan “Değerli müşterimiz,
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, benim hiçbir haberim ve onayım olmadan 34,80 TL ve 36,99 TL tutarında servis abonel...ikleri başlatılmış. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle Aralık 2025 dönemine ait faturama toplam 392,20 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Faturam ve paket dışı kullanımlarımı göstere
Türk Telekom hattımı Ankara Keçiören’de, kayıtlı yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Bugün sabah yaklaşı...k saat 10.00’dan itibaren telefonum servis ağına bağlanmıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veri de kullanamıyorum. Herhangi bir ha
2023 yılında iPhone 14 Pro Max marka telefonumun IMEI kaydını kendi e-Devlet hesabım üzerinden yaptırdım ve o dönem yakl...aşık 6000 TL civarında bir ücret ödemesini kendi adıma gerçekleştirdim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım cihazım, 04.01.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Türk Telekom hattımla b
4 Ocak 2026 tarihinde saat 14.55'ten itibaren kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda aniden “Servis Yok” uyarıs...ı almaya başladım ve o andan beri hattı hiç kullanamıyorum. Cihazım iPhone 14 Pro Max ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamıyordum. Hem Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem de
Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 yıldır yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max cihazımda hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordu...m. Bugün telefonumda bir anda “Servis Yok” uyarısı çıktı ve yaklaşık 4–5 saattir hattımda hiç servis yok, arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Şu ana kadar böyle bir problem
