to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan almış olduğum Magnet ev interneti hizmeti, satış sırasında 15 Mbps olarak anlatılmasına rağmen, bağlandığı andan itibaren 1 Mbps dahi hız vermiyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Hizmeti 2 gün önce bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece modemi açıp kapatmam söylendi; bunun dışında herhangi bir teknik destek, kontrol veya çözüm sunulmadı. 0501*****29 numaralı hattım üzerinden kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ya bana satışta belirtildiği gibi stabil bir şekilde en az 15 Mbps hız sağlanmasını ya da Magnet internet hizmetimin tamamen iptal edilerek bu süreçteki ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Magnet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde eski hattımda 100 Mbps hız alırken, Magnet hizmetinde 10 Mbps hızı bile zor alıyorum. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip gelip sorunu düzelttiğini i...
Türk Telekom Magnet İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin birkaç ay süreceği söylendiği için, geçici çözüm olarak Magnet İnternet aboneliği önerildi. Aylık yaklaşık 750 TL’ye Magnet aboneliği başlattım. Ancak kullanmay...
Türk Telekom ev interneti ve Magnet hizmetlerinden Şanlıurfa Karaköprü Doğukent 105. Cadde’deki adresimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri ciddi çekim gücü ve hız sorunları yaşıyorum. Her iki hizmette de bağlantı kopmuyor ancak hız testlerinde en fazla 0.7 Mbps hız alabiliyorum, inte...
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
3 aydan uzun süredir Türk Telekom Magnet kotasız paket kullanıcısıyım. Modemim evimde 4-5 sinyal seviyesinde olmasına rağmen sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 1 Mbps'nin bile üzerine çıkmıyor ve neredeyse gün boyu doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle gündüz ve...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.228 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.643 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.202 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.071 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.287 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.637 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.503 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar