Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

10.05.2026 tarihinde Osevio üzerinden İzmir Karşıyaka bölgesine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. 276036426 numaralı bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Osevio müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişin gerçekten teslim edilip edilmediği konusunda bilgi alabildim ne de çözüm için geri dönüş yapıldı.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için kesinlikle ücret iadesi yapılmasını veya acil şekilde telafi amaçlı yeni bir gönderim sağlanmasını talep ediyorum.