Şanlıurfa'da İnternet Tam Kesinti Ve Yanıtsız Arıza Kaydı

TTNET fiber ev internetimi Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Batıkent Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgede sık sık internet kesintileri yaşıyorum; ancak 2 Ocak Cuma gününden beri internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 545 333 8353 numaralı kayıt tarafıma iletildi. Ancak bu kayda rağmen iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arıza ile ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Hem uzun süredir devam eden sık kesintilerin hem de 2 Ocak’tan bu yana süren tam kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını ya da gerekli indirimin yapılmasını istiyorum.