Türk Telekom samsun

Telko Türk üzerinden Samsun Bafra’daki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. 16.09.2025 tarihinden itibaren hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Aboneliğime ait 1063306563 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. Sorunlar başladıktan sonra defalarca ...

Samsun Atakum Meyvalı Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 1 Ocak’tan bu yana günlerce süren, sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Uzun süreler boyunca hiç internete bağlanamıyor, hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle uzaktan çalışma ve online...

Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve evimde Digiturk ev interneti kullanmaktayım. 12 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım Digiturk internetin altyapısının değiştiğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini, eğer modemi o anda 800 TL’ye değiştirmezsem ile...

Samsun Atakum Esenevler Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadan uzun süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve sürekli “çalışma var” denilerek sorun giderilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ayın 31’ine kadar in...

Samsun İlkadım Kıran Mahallesi 731. Sokak 12/2 adresinde oturuyorum. Mahallemde ve binamın dibinde Türk Telekom’a ait internet altyapısı ve kutu hazır olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evime altyapı çekilmiyor, internet bağlanmıyor. Yapılacak iş birkaç saatlik basit bir işlemken bu kadar oyalama ve i...

Evimdeki internet sıkıntılı, yaklaşık 45 günlük bir sorun yaşıyorum. 444 1 444 müşteri hizmetlerini 0532*****43 numaralı telefonumla yaklaşık, minimum abartısız, 150 defa aradım; ancak sorunuma bir çözüm bulunmuş değil. Kullanmış olduğum internet abone no: 7039425294, adres: Bakırpınar Mahallesi, Ba...

Türk Telekom’daki internet tarifemizi güvenlik kamerası için hız yükseltmek amacıyla değiştirdik ve bu işlem sırasında modemin yenilenmesi gerektiği söylendi, biz de onay verdik. Modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildiği halde, 07.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki hafta...

Samsun Bafra amir efendi Mahallesi barış manço caddesinde 3 gündür giderilmeyen internet arızası var. Ne TV izleyebiliyoruz ne internete girebiliyoruz kaç gündür. Müşteri hizmetleri arıza var deyip hiçbir çözü sunmuyor. Birkaç saate gelecek dediler bugün tam 3 gün oldu hala ne arıza varsa giderileme...

Türk Telekom sabit hat ve internet aboneliğimde 17 Ocak saat 18:30’dan itibaren hem ev telefonum çalışmıyor hem de internetim tamamen kesik durumda. Samsun/Bafra Emirefendi Mahallesi için genel arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm göremiyorum. İlk aradığımda arızanın gec...

06.01.2026 tarihinde Türk Telekom Samsun Bıyıkoğlu İletişim Bayisi'ne, eşimin üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı olduğum 0532**93 **4491** numaralı hattım için kullanıcı olarak kendi adıma mobil imza başvurusu yapmak üzere gittim. Bayideki görevlilere özellikle hattın eşimin üzerine olduğunu, ancak ...

Türk Telekom’a ait 5077**1805 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan World of Games adlı oyun/uygulama hizmeti adına aylık 239 TL olmak üzere 3 ay boyunca ücret kesintisi yapılmıştır. Bu aboneliğin 30 Ekim 2025 tarihinde SMS ile başlatıldığı söylense de, ben böyle bi...

Samsun Çarşamba Demiraslan Mahallesi’nde oturuyorum ve 2023 yılından bu yana evimde Vodafone evde internet hizmetini kullanamıyorum. Mahallemizde internet kablosu koptuğu için hatlar gitti, o günden beri evde çalışan biri olmama rağmen internetim yok. Arıza ilk yaşandığında Vodafone’u aradık, altya...

Türk Telekom’un Samsun Atakum İncesu Yalı bölgesindeki internet aboneliğimde 8 Ocak tarihinde yaşanan şiddetli rüzgar sonucu kablo koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için gelen ekip de kablonun koptuğunu tespit etti; ancak bu tespitten sonra hiçbir onarım yapılma...

Samsun Vezirköprü 100. Yıl Caddesi üzerinde iş yeri işletiyorum. Ana cadde üzerinde olmamıza rağmen uzun süredir hâlâ eski sistem VDSL altyapı kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Buna karşın, iş yerimin yaklaşık 100 metre aşağısındaki ara sokakta bulunan yerlere fiber internet hizmeti verildiğini biliy...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. %81 engelli bir vatandaş olarak, engelliler için taahhüt edilen %25 indirimin hattıma uygulanmasını istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu indirimle ilgili başvurular yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve indirim hâlâ tanımlanmadı. Son o...

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu aboneliği satın aldım. Kurulum için 15.01.2026 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında geleceklerini bildiren bir SMS gönderdiler. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim....

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teknosa’dan, herhangi bir Türk Telekom şubesi bulunmayan bir noktadan bireysel faturalı hat satın aldım. Uzun süredir bu hattı kullanmıyorum ve iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 aydır hiçbir şekilde iptal işlemini...

Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken Türk Telekom hattım iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat için 13 Ocak tarihi verilmişti; bugün 14 Ocak olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir kurye oldu. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve “geleceğiz” şeklinde mesaj gönderdikler...

Samsun Atakum’da Türk Telekom ev interneti aboneliğimde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yılbaşından hemen önce, daha ocak ayı girmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantımız yok. İlk aradığımızda arızanın 11’inde giderileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir ek...

Türk Telekom’a ait data hattım (Cep Magnet) üzerinde Samsun Atakum bölgesinde sürekli olarak internet yavaşlığı yaşamaktayım. Günün her saatinde, nerede olursam olayım, mobil verim son derece yavaş çalışıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom bayi...

Türk Telekom’dan 10.12.2025 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aradığımda yalnızca “kargoya verildi, bekleyin” şeklinde bilgi verildi fakat ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürün el...

Samsun Canik’te Türk Telekom üzerinden fiber HGW_ZTZDP5 isimli ev interneti kullanıyorum. İnternetim 29 Kasım 2025’ten 2–3 gün önce tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Buna rağmen kullanamadığım, mağdur olduğum internet hizmeti için fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte Türk Tele...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 9 Ocak’ta sona erdi ve aynı gün hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 887 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normal şartlarda bu ay yaklaşık 350–355 TL civarında ödeme yapmam gerekiyordu. Faturanın son ödeme tarihi 9 Şubat olarak görünüyor, ancak...