Sabit İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Onarım Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Erzurum merkezdeki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Arıza pazartesi günü başladı ve o günden beri neredeyse her gün aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımızda “genel arıza, tüm apartmanda yok, akşam 19.00’da yapılacak” denilerek sürekli erteleniyoruz.

Üstelik internet varken de evin çoğu odasında çekmeme sorunu yaşıyorduk; sinyal zaten yetersizken şimdi bir de günlerdir tamamen internetsiz kaldık. İşlerimizi, günlük ihtiyaçlarımızı ve bağlantı gerektiren pek çok işi yapamaz hale geldik.

Türk Telekom’un bu genel arızayı bir an önce kalıcı şekilde gidererek internet hizmetini kesintisiz sağlamasını, ayrıca uzun süre hizmet alamadığım bu dönem için zararımın ve ödediğim ücretlerin fatura üzerinde telafi edilmesini talep ediyorum.