Sabit İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı, Çözülmezse Sözleşme Feshi

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır evde özellikle akşam saatlerinde internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Film izlemek neredeyse imkansız hale geldi, sürekli donma ve kopmalar oluyor, çoğu zaman internette basit bir işlemi bile yapamıyoruz.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylenip işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen internetten verimli şekilde hiç yararlanamıyoruz. Bugün ise interneti tamamen kullanamaz hale geldik.

Türk Telekom’a ait 7016481620 numaralı hizmetimi kullanıyorum. Sorunun detaylı şekilde incelenip bağlantımın stabil ve kesintisiz olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemezse, mağduriyetimin giderilmesi için internet aboneliğimin tarafıma ceza yansıtılmadan sözleşme feshiyle iptal edilmesini talep ediyorum.