Sabit Hat Çevir Sesi Olmadan 6 Aylık Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Sakarya Taraklı’daki sabit hattımda 01.09.2025 tarihinden bu yana çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’a defalarca arıza kaydı açtırdım, en son merkez ofise giderek durumu yüz yüze de ilettim. Bana altyapı/onarım işleminin en erken 2 yıl içinde yapılabileceği söylendi. 2025111900129128632 numaralı arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Kullanamadığım hat için fatura ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Hattımın mümkün olan en kısa sürede onarılmasını ve uzun süredir alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.