Randevuya Gelinmedi, Saatlerce Boşuna Bekletildim

Büşra

01 Ekim 14:07

112

1 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için Ümraniye’deki adresime randevu verilmişti. Sabah 08:30’dan öğlen 13:30’a kadar evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte zamanımı tamamen buna ayırmak zorunda kaldım ve kimse aramadı bile.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı böyle bir durumun yaşandığını söylediler ve yeni randevu olarak 6 Ekim 2025 tarihini verdiler. Biz sabahtan akşama kadar onları beklemek zorunda değiliz, günümü ayırıp onlara zaman ayırmışken bu konuda daha dikkatli olunmasını istiyorum.

Ben tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Bir daha verilen tarihe mutlaka uyulmasını ve tekrar beklemek zorunda kalmamayı talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve randevuya zamanında gelinmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Özkan

04 Kasım 14:25

109

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Mertcan

28 Ekim 16:56

184

26 Ekim’de yeni müşteri olmak için Türk Telekom’a başvurdum ve 28 Ekim’de evimde internet kurulumu yapılacağı bildirildi. Ancak, verilen 08.30 - 13.30 saat aralığında ekipler gelmedi ve uzun süre evde beklemek zorunda kaldım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Kurulumun geci...

Defalarca Ertelenen Kurulum Ve Hatalı Adres Gerekçesiyle Mağduriyet

Sezgin

04 Kasım 00:58

355

2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...

1 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Umut

01 Ağustos 19:08

284

24.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum ve 01.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu günü sabahı SMS yoluyla kurulumun gerçekleşeceği bilgisi de tarafıma ulaştı. Bu nedenle tüm günümü ekiplerin gelmesi için evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Mehmet

20 Ekim 10:07

275

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...

Öne Çıkan Konular