to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Çanakkale Gelibolu şubesinden fiber optik internet kurulumu için 13 Ekim’de başvuru yaptım ve 25 Ekim’e randevu aldım. Ekipler birkaç gün öncesinden gelip "evde yoktunuz" mesajı attı ve 25indeki randevumu iptal ettiler. Tabii ki daha erken tarihlerde evde olmayabilirim, çünkü randevum 25indeydi. Hepsinin SMS'leri kayıtlıdır. Ben yine de 25inde tüm gün evdeydim, ne zil çaldı ne de arandım. Ardından müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp yeni bir randevu oluşturdum. Bugün için verilen ikinci randevuda da aynı şekilde, kapıya bile gelmeden “evde yoktunuz” mesajı gönderildi. Her iki randevuda da aynı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece yeni randevu oluşturuluyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kurulumun yapılacağı adres: Çanakkale Gelibolu Saltanat Konakları’dır. Bu işlem ücretsiz değişim kapsamında yapılacaktı. Buradaki sıkıntının müşteri hizmetlerindeki çalışanlardan ziyade, sistemdeki plansızlık ve saha ekibinin takipsizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Artık beklemekten sıkıldım ve bu umursamazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun bir an önce, mümkünse bugün gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede, internetimin 2 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 ve hâlâ bağlantı için gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bir şey yapamıyoruz, inş...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 MB ev interneti için başvuru yaptım ve kurulum için 16.09.2025 tarihine, 08:30-13:30 saatleri arasına randevu verildi. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve randevuyu, haneye giriş yapamadıklarını öne sürerek iptal etmişler. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve b...
Türk Telekom fiber ev internetine başvuruda bulundum. Saha ekipleri 24.07.25- 25.07.25 tarihlerine öğleden öncesi için randevu aldığımız halde gelmediler. Müşteri temsilcisini aradığımızda saha ekiplerine maalesef ulaşamadıklarını iki gün de akşama kadar beklememiz gerektiğini ancak o şekilde işlemi...
18 Eylül’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 23 Eylül’de 09:00–13:30 arası kurulum randevusu verildi ancak arayan olmadı ve ekipler gelmedi, tarafıma bilgi dönüşü yapılmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım. Sonrasında 24 Eylül 18...
04.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki adresimde Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 09.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 15 civarında arandım ve işten 16:00’da çıkacağımı, randevu saatimin ise 18:00’e kadar oldu...
Yorumlar