Port Yoğunluğu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi S******* D****** Bulvarı b Blok 89 Daire 10 adresine Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım. Ancak internet port yoğunluğu sebebiyle başvurum sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana sadece 24 ay bekleme süresi olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.

Aynı altyapıyı kullanan başka firmalar aracılığıyla başvurmak istediğimde ise yüksek fiyatlı ödeme karşılığında port açılabileceği söylendi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. İnternet aracılığıyla çalıştığım için bu süreçte ekonomik olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve internetimin acilen açılmasıdır. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.