to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 9628 ile biten numaram için 3 gündür paket satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra tekrar paket almak istedim, hattıma 560 TL yükleme yaptım fakat Türk Telekom mobil uygulamasında hiçbir paket işlemini gerçekleştiremiyorum; sayfa hiç açılmıyor ve paket satın alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, çağrı merkezi kapanıyor. Şu anda hattımda dakika ve internet olmadığı için dışarıda arama yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kayseri’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Her yıl düzenli olarak yıllık paket alımı yapıyorum ve bu yıl da 2500 TL’lik bir paket almak istiyordum.
Paket alımının bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda paketim bittiği için yeni bir paket satın almak istedim. Ancak iki gündür uygulama üzerinden tüm paketleri denememe rağmen "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Paketim olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...
Türk Telekom mobil hattım için 490 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak ilk faturam 1047 TL olarak geldi ve paketim sadece 1 hafta sürdü. Sorunun başladığı tarihten bu yana yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir temsilciyle görüşemedim ve herhangi bir...
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos ve Eylül aylarında yanlış faturalandırma ile karşılaştım. Sadece aylık 228 TL’lik bir paket için anlaşmamız vardı, ancak bana 555 TL fatura çıkarıldı ve toplamda 327 TL fazla ücret alındı. Bu durum tamamen haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Müşteri h...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.475 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar