Otomatik Ödeme Talimatında Ek Ücret Sürpriziyle Karşılaştım

Samet

Türk Telekom

11 Kasım 2025 22:07

409

0501*****98 numaralı Avea (Türk Telekom) hattım için, Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim faturama 7 Kasım 2025 tarihinde 'aracılık tahsil ücreti' adı altında 7,95 TL + 0,40 TL BSMV olmak üzere toplamda ek bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve ilk kez böyle bir tahsilatla karşılaşıyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle veya Denizbank ile henüz iletişime geçmedim. Söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin açıklamasıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Faturalarım Bankaya Yansıtılmadı, Haksız Ceza Ücretleri Alındı

Ercüment

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 17:02

472

Türk Telekom mobil hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, Nisan 2025, Mayıs 2025, Haziran 2025 ve Temmuz 2025 aylarında faturam banka sistemlerine yansıtılmadı. Bu nedenle faturam otomatik olarak ödenemedi ve iki kez hattım kapatılıp açıldı. Her iki durumda da toplamda 336 TL ...

2 Destek

1 Yorum

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Paket Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Taner

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 22:02

2.520

07/08/2025 tarihinde, Türk Telekom'a kayıtlı olan 0555********37 numaralı faturalı hattıma, bilgim dışında 0850 255 36 99 numaralı telefondan arama yapılarak paket dışı abonelikler tanımlanmış ve toplamda 478 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan otomatik ödeme yoluyla tahsil edilmiştir. Bu işlemler...

Bilgi Verilmeden Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Hikmet

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 11:57

135

14.07.2025 tarihinde kredi kartımdan Türk Telekom GSM hattım için “otomatik ödeme talimatı” adı altında 3.050,98 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin neye ait olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir hizmette değişiklik ya da ek bir işlem gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olar...

bilgi-verilmeden-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.pdf

Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Emin

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:45

753

Adıma kayıtlı 5524****98 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden, benim onayım olmadan bir oyun sitesine abonelik başlatılmış ve Temmuz ile Ağustos 2025 dönemlerinde her ay hesabımdan otomatik olarak 239 TL ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatında Çift Fatura Çekimi Ve 2700 TL Fazla Ödeme Sorunu

Beyza

Türk Telekom

20 Eylül 2025 23:22

177

2024 yılı 4 Ekim tarihinden itibaren Türk Telekom faturalı hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak o tarihten bu yana her ay faturam için çift çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 2700 TL fazla ödeme yapmışım. Bu durumu 20 Temmuz 2025 Cumartesi günü tesadüfen fark ...