to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 4189) için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 8 Ekim tarihinde ödemem gereken fatura otomatik olarak ödenmedi. Hem Garanti Bankası hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, ancak iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte bana herhangi bir kayıt açılmadı, hiçbir evrak verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Otomatik ödeme talimatım halen aktif ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Toplamda 251 TL’lik faturam için otomatik ödeme gerçekleşmediği için hattımın kapanma riskiyle karşı karşıya kaldım ve ilerleyen günlerde açma-kapama ücreti ile faiz yansıtılmasından endişe ediyorum. Faturayı kendim ödedim, ancak henüz ek ücretlerin ne kadar olacağı belli değil.
Her iki kurumun da sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir açma-kapama ücreti veya faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için farklı zamanlarda üç ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, hangi bankayı denediysem faturalarım otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle her ay faturalarımı kendim manuel olarak ödemek zorunda kalıyor ve ayrıca işlem masrafı da ödüyorum. Türk Telekom müşteri...
Garanti Bankası'nda Türk Telekom Mobil hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Şubat Ayı faturam ödenmedi / alınmadı. Türk Telekom tarafından 109TL'lik hat açma cezası uygulandı. Konunun her iki kurum tarafından incelenerek ilgili ödemenin hesabıma aktarılması konusunda gereğinin yapıl...
Bugün, Türk Telekom mobil hattım için Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım kapatılmıştır. Hattımın kapanması nedeniyle mağdur oldum ve faturama açma-kapama ücreti de yansıtılacağı bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini yaklaşık yarım saatti...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımın ödemelerini Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapmaktaydım. Ancak son 3 aydır faturalarım otomatik olarak ödenmediği için her ay hattım 3-4 gün boyunca iletişime kapatılıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunun kaynağını ...
Türk Telekom mobil hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, Nisan 2025, Mayıs 2025, Haziran 2025 ve Temmuz 2025 aylarında faturam banka sistemlerine yansıtılmadı. Bu nedenle faturam otomatik olarak ödenemedi ve iki kez hattım kapatılıp açıldı. Her iki durumda da toplamda 336 TL ...
Yorumlar