Türk Telekom operatör

09.11.2025 tarihinde Prime tarifesi kullandığım 5531****57 numaralı hattım için 3171,03 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 1200 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Bu bedeli kabul ederek operatör ...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme süresi dolmak üzere. 1 gün önce mevcut müşterilere sunulan yeni teklifleri incelediğimde, fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Oysa dışarıdaki Telekom bayilerinde, yeni hat alanlara çok daha uygun fiyatlarla ve daha avantajlı teklifler sunuluyor. Bu durumun...

Türk Telekom taahhütlü internet faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhütlü olarak aylık 549 TL ödemem gerekirken, aynı hizmeti hat taşıma yoluyla başka bir operatörden yalnızca 150 TL'ye alabileceğimi öğrendim. Son 3 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kaldım ve bu durumun haksızlık o...

Türk Telekom Mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir ay kala, farklı bir operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, 27 Ekim 2025 tarihinde bana gönderilen faturada 3275 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyl...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 2 ay önce Ankara/Mamak Mutlu Mahallesi 699. Sokak No:2 adresindeki 20 daireli binamıza fiber kablosu çekildi. Ancak binanın girişine yerleştirilen ankastre kutusunun işçiliği oldukça kötü ve görsel olarak çok çirkin bir şekilde bırakıldı. Aynı binada kısa süre sonra ...

Türk Telekom'da mobil ödeme için 80 TL'lik bakiyemi kullanmak istediğimde 'yetersiz bakiye' uyarısı alıyordum. İki gün boyunca App Store ve Play Store üzerinden denedim ama bir türlü ödeme gerçekleştiremedim. Bu süreçte dakika hakkım olmadığından, bakiyemi kullanarak arama gerçekleştirdim ve başarıl...

Merhaba, İş yerimde Türk Telekom şebekesi çekmediği için internetimi ve dakikalarımı kullanamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom operatöründen ayrılıp başka bir operatöre geçmek istedim. Türk Telekom'u aradığımda, iş yerimde baz istasyonu iyileştirme çalışmaları olduğunu ve sorunun operatörden kaynaklan...

Türk Telekom mobil hattımın tarife bitiminden 2 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak son faturama ek olarak yaklaşık 230 TL cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2025’te gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu sorduğumda, bunun cayma bedeli olduğu belirtildi. Oysa so...

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

12.11.2025 tarihinde saat 18.15’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, yeni bir hizmet almam için bana sunulan teklifleri inceledim ancak eski bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaların neredeyse iki katı ...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Son 3 gündür sık sık aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifelere geçmem gerektiği bildiriliyor. Ancak önerilen tarifelerin mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olduğu belirtiliyor, fakat bana net bir ücret bilgisi sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçme...

Kayınpederim emekli ve Türk Telekom’da faturalı hat kullanıcısıydı. Kendisini arayarak taahhüdünün az kaldığını belirtmişler, o da tam olarak bilmediği için yeni bir operatöre (Vodafone) geçiş yapmış. Bu ay kendisine 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Yaşlı ve teknolojiyle arası olmayan kişi...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce operatör değişikliği yapmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana taahhüt bozulma ücreti ödemeyeceğim ve sınırsız internet hakkım olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım....

11 Kasım tarihinde Türk Telekom Sancaktepe Samandıra şubesinde mobil hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak şubedeki personellerin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım, yaklaşık yarım saat bekletildim ve işlemlerim yapılmadı. Sistemlerinde sıkıntı olduğunu belirterek ertesi gün tekrar ...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. 3 Kasım 2025 tarihinde, sıhhatli hizmet alamadığım için hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, tarafıma 09/10/2025-09/11/2025 dönemine ait 557,68 TL tutarında fatura yansıtıldı. İncelediğimde, faturada yaklaşık 262 TL cayma bedeli altınd...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son bir aydır faturalarımda fazladan ücretlendirme olduğu için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Aynı tarifeyi başka bir operatörde yarı fiyatına kullanmaya başladım. Ancak Türk Telekom’da kalan altı aylık taah...

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ağustos 2025’te 348 TL olan faturam, Eylül 2025’te 694 TL, Ekim 2025’te ise 823 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama göremiyorum ve bu artışın sebebini anlayamıyorum. Taahhü...

11.10.2025 tarihinde yeni kiraladığım 800 metrekarelik alanda Türk Telekom mobil hattım çekmiyordu. Yanımda t** ve v*** hattı olan personellerim rahatça telefonla konuşabiliyorken, benim hattım Türk Telekom olduğu için çekmiyor, müşterilerim bana ulaşamıyor, telefonum çalmıyor ve her ulaşamayan müşt...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldı. Her ay yaklaşık 550 TL fatura öderken, bu ay 2.800 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada bu artışa sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, ceza ya d...

Türk Telekom'da mühendis olarak çalışırken tarafıma tanımlanan internet ve Tivibu paketi vardı. İnternet için operatör değiştirdiğimde (18.10.2025) modemi teslim etmeme gerek olmadığı söylendi ancak Tivibu cihazları için bilgi verilmedi. 18 Ekim'de bu değişikliği yapmıştım. Tivibu cihazlarını teslim...

Türk Telekom Prime Faturalı mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Cayma bedeli olarak tarafıma bildirilen tutar 1335 TL idi. Ancak 09.11.2025 tarihinde kesilen faturada 2254 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yaklaşık olduğu ve kesilen tut...

Türk Telekom mobil hattımda “12 ay taahhütlü mobil paket” kapsamında hizmet almaktaydım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1,5 ay kala, telefonumun çekmemesi nedeniyle Eylül 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 2701,91 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici Kanunu...

19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine sadece 1.5 ay kalmıştı (17/12/2025). Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece bu kısa süre için tarafıma 3765,08 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar bel...