Türk Telekom operatör

9 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabımdan 810 TL tutarındaki Ekim 2025 faturamı ödedim. Ancak ertesi gün, 10 Kasım’da aynı fatura bedeli bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 1620 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fatur...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum ve uzun süredir sürekli şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, arama ve internet bağlantısı neredeyse imkansız hale geldi. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Dağda, kırsald...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm nisan ayında sona erdi. Mayıs ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra yalnızca son faturamı ödeyeceğimi düşünüyordum, fakat 2170,98 TL gibi yüksek bir tutar “Prime ayrıcalıkları” adı altında bana yansıtıldı. ...

Türk Telekom operatörümü başka bir firmaya taşıdığım için benden fazladan bir fatura bedeli tahsil edildi. İade sürecim onaylandı ve 29 Eylül'de tarafıma 7-15 gün içinde hesabıma geçeceğine dair mesaj gönderildi. Ancak Kasım ayı olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Kızımın adına kayıtlı olan 5054****74 numaralı Türk Telekom Prime mobil hattını yıllardır ben kullanıyorum. 23.09.2025 tarihinde kullandığım tarifenin taahhüt süresi doldu ve 26.09.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Geçiş işlemini kızımla birlikte gerçekleştirdik ve Vodafone...

26 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 15 günlük taahhüt sürem olduğu ve bu süre içinde operatör değişikliği yapsam bile herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Ekim ayı faturam 1925 TL olarak geldi ve 1225 TL’lik bir cayma bed...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattımı Uğurlu 15 GB tarifesiyle İzmir/Tire bölgesinde kullanıyorum. Ancak Türk Telekom’a geçtiğimden beri bölgemde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Sadece internet değil, normal telefon görüşmelerim bile sık sık kesiliyor. İnternet hızı ise çoğu...

Türk Telekom mobil hattımda Avantaj tarifesini kullanıyordum. Nisan 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesi müşteri hizmetlerini arayarak son ayda cayma bedeli yansımayacağı bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 370 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Konu hakkında müşteri hizmetler...

31 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Balıkesir Bandırma KYK yurt bölgesinde ve birçok farklı yerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle KYK yurt bölgesinde güçlendirme çalışması olduğu belirtiliyor fakat bu çalışmanın ne zaman biteceğiyle ilgili net bir bilg...

14 Temmuz'da oğlumun ve kendi hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Operatör değişimine özel olarak sunulan 560 TL yerine 280 TL kampanyasından faydalandım. Telefonla yapılan görüşmede işlemlerimin tamamlandığı ve onaylayıp onaylamadığım soruldu, ben de onayladım. Ancak müşteri temsilcisi, ba...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve uygulama üzerinden yeni teklif olarak 485 TL'ye 60 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketi sunuldu. Şu anda aynı paket için 340 TL ödüyorum. Teklif edilen yeni fiyat, mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek. Müşteri hi...

İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Hür Sokak’taki binamızda, yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom altyapı kutusunun yanlış yerde bulunmasından dolayı sorun yaşıyoruz. Kutunun mevcut konumu hem bina içinde kötü bir görüntü oluşturuyor hem de sabotaja açık hale getiriyor. Bu sorunla ilgili defalarca Türk...

Türk Telekom evde internet abonesi olarak Prime müşterisiyim. Prime aboneliği kapsamında sunulan "Prime'a Özel Dijital Servisler Kampanyası"na katılmak istedim. Ancak, kampanyadan yararlanmak için yalnızca 5555’e SMS gönderilmesi isteniyor. Benim mobil hattım başka bir operatörde olduğu için SMS gön...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Başka bir operatörün daha avantajlı tarifesine geçmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine sadece 3 ay kalmasına rağmen tarafıma 2.900 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Üstelik mevcut müşterilere sunulan tarife alternatifleri de diğe...

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüdünü yenilemek istedim. Telefonda bana 50GB+Sınırsız Sosyal Medya tarifesi önerildi ve “indirimli” olduğu söylenerek yaklaşık 510-515 TL civarında bir fiyata onay verdim. Ancak daha sonra aynı tarifenin aslında 446 ...

Türk Telekom faturalı 10 GB data tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni taahhüt tekliflerini incelediğimde bana sunulan en uygun tarifenin 6 GB ve 155 TL olduğunu gördüm. Ancak hattını Türk Telekom’a yeni taşıyanlara 10 GB’lik tarifenin 150 TL’ye sunulduğunu öğrenince ...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. 26 Kasım’da taahhüdüm bitiyor. Diğer operatörlerde taahhüdün son ayı içinde başka bir operatöre geçişte herhangi bir cayma bedeli çıkarılmazken, Türk Telekom’da son 1 gün kala bile geçiş yapsam cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrı...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Son iki haftadır Sil Süpür uygulamasında 2. Selfy hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada “2. Oyunu oyna” seçeneğine tıkladığımda hata veriyor ve oyun açılmıyor, sadece “ilgilenmiyorum” seçeneği çalışıyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. ...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber internet hizmetimde arıza yaşanmaktadır. 5312****63 numaralı arıza kaydım ile ilgili olarak İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 679. Sokak No: 10a adresinde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 30’da...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...

09/10/2025 tarihinde Millenicom’dan Türk Telekom’a ev internetimi taşıdım. Kullandığım paket 100 Mbps limitsiz fiberdi. Taşıma işlemi sonrasında Millenicom tarafından Kasım 2025 dönemi için 750 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen, taşındıktan sonra böyle bir ücretl...

07.11.2025'de internetimdeki arıza ile ilgili kayıt açtırdım. 1000 Mbps internet kullanıyorum. Oturduğum site de bu hızı destekliyor, hatta modeme de 1000 Mbps geliyor; fakat modemde arıza olduğu için lan portundan sadece 9 Mbps, bazen 60 Mbps, bazen de 90 Mbps hız alıyorum. Kayıt açıldığında ise er...

Türk Telekom asla çekmiyor. Bu durumu düzeltmek için de yardımcı olunmuyor. Defalarca aradım, ilgisizler. Sözleşmem feshedilsin de tekrar eski operatöre döneyim istiyorum. Türk Telekom çekmiyor, fatura tutarı da gereksiz pahalı bu hizmet karşılığında.

Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından son günlerde sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum. İlk olarak 5G fiber internet geçişi ve kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 5 bin TL talep ederek beni yanıltmaya çalıştılar. Ev adresimi verdim ancak sonrasında durumdan şüphelenip ka...